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销售培训:央视曝光微信、淘宝“海淘”多成假货销售渠道

吉宁博士 2015年12月9日 销售培训

12月3日,央视栏目曝光了一些奢饰品的网购黑幕,一些假冒生产者利用微信,淘宝等,售卖假冒的“海外代购”的奢侈品。有些网站上越是国际大牌,价钱越便宜的吓人。对此,记者进行了暗查走访。

其中记者找到了一家位于广州市白云区的凤凰路形成了不是批发市场,但这些批发市场白天是关着门的,在夜间开门营业。记者调查其中一家鞋店发现,全世界名牌的鞋子都能在家小店里找到。商家透露这些鞋子都是当地生产的冒牌货,白天不能卖是怕查牌。

商场外国内各快递公司在装货,生意之所以红火,除了大牌、廉价、新款之外,还有假乱真的包装,在专卖店里能提供的所有票据这里都能提供,包装的盒子票据也都是本地生产的。据了解,来这里进货的多是电商企业,在这里“上淘宝,卖假鞋”是个热门的培训,此外,店主还教进货商如何在微信上把假货卖出去。

想代购个产品,却发现代购给出的价格千差万别,这是不少消费者在淘宝时遇到的情况。而其中的一大原因,在于一些企业将内销产品替代进口品,打着进口旗号销售,让消费者难以分辨。

实际上今年7月,深圳市市场监管局罗湖分局的执法人员接到一个举报,称在罗湖口岸片区一栋住宅楼内,有人在做假手表和假皮具生意,而且仿冒的都是国际名牌商品。几经周折执法人员才找到这个隐藏在居民楼内的涉假窝点,一共有三间,而且三个房间也不是什么店面,而是售假者租来临时存货的仓库,可以说相当的隐蔽。

就在这个隐蔽的库房内,存放着2000多个各种知名品牌的钱包和几百件名贵手表;而且有些商品还附有购物发票,和POS机刷卡单。在分析了这些单据信息之后,执法人员发现,如果信息属实的话,这些名包名表应该都是在国外购买的,根据这些线索判断这极有可能是一家大型海外代购网店的隐秘仓库。

而在对这些单据上的各种信息进行了更为详尽的分析之后,执法人员却发现,有不少单据存在比较明显的疑点。在调查中我们了解到,不少消费者判断海外代购产品是真是假的主要依据就是发票、刷卡单等购物凭证,而深圳市执法部门在调查这起案件的过程中却发现,备受消费者信赖的所谓购物凭证,其实有很多都是假冒的。购物凭证是假的,这些所谓海外代购的商品到底是真是假呢?为了进一步验证这些名包名表的真伪,执法部门请来了部分商品的商标权利人,对这些商品进行权威的判定。

虽然海外代购交易额在连年攀升,但是海外代购目前仍处于国家监管空白区。在调查中我们了解到,消费者判断代购商品真伪的重要依据之一,就是购物小票、刷卡凭证等单据,但是一些不法商家要想获得这样的假冒单据其实也并不困难。

而且随着需求的不断增大,网上已经出现专门买卖假冒购物单据的黑市渠道。记者在阿里巴巴网输入“代购小票”后,立刻搜索到数百条信息,这些购物单据的售价也是从一张几毛钱到几块钱不等。记者联系上了其中一家成交量达到4000多笔的店铺。这家店铺的负责人告诉记者,他们的购物凭证和POS签购单成套出售,销量很大。

虽然,消法和刑法对于销售假冒伪劣商品等欺诈行为有明确规定,但是,由于海外代购的特殊形式,特别是这几年发展速度较快的微博、朋友圈等移动互联网代购,验货难、退货难,给消费者举证维权带来重重困难。

根据海关总署正式实施,将对从事跨境电子商务的企业和个人进行监管,中,则要求开展电子商务业务的经营者需将电子仓储管理系统与海关联网对接,物流企业也要将电子商务进出境货物、物品交易原始数据通过电子商务通关服务平台与海关联网对接,并在备案中提供海关认可的货物10位海关商品编码及物品8位税号。

随着政府大数据和智能化城市的发展,将数据开放供人查询,将是一种大概率事件。“以后买真买假,一查就知,不是进口货品很难浑水摸鱼。”果你明知道他利用你这个平台去损害消费者行为,或者应当知道而不知道,那么最终损害后果网络平台它是承担直接连带责任的。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。