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销售培训:精准营销策略实施的前提就是对用户肖像化

吉宁博士 2015年12月9日 销售培训

近两年,“精准营销策略”一词犹如洪水般席卷而来,各大小企业就像是在抓救命稻草一样死死抓住这条命脉。殊不知,在为企业带来革命性精准营销策略方式的同时,精准营销策略也是一把双刃剑,盲目使用或强制推荐往往会造成适得其反的精准营销策略效果。

就目前来看,精准营销策略的问题主要表现为两个方面,一是目标人群不够精准,误将现有用户或忠实用户当做产品的核心用户;二是轻视用户行为,仅凭基本的社会属性来定义用户。因此,精准营销策略成败的前提是,是否有足够精确的“用户画像”来做支撑。

在互联网逐渐步入大数据时代后,不可避免的为企业及消费者行为带来一系列改变与重塑。其中最大的变化莫过于,消费者的一切行为在企业面前似乎都将是“可视化”的。随着大数据技术的深入研究与应用,企业的专注点日益聚焦于怎样利用大数据来为精准营销策略服务,进而深入挖掘潜在的商业价值。于是,“用户画像”的概念也就应运而生。

用户画像,即用户信息标签化,就是企业通过收集与分析消费者社会属性、生活习惯、消费行为等主要信息的数据之后,完美地抽象出一个用户的商业全貌,可以看作是企业应用大数据技术的基本方式。用户画像为企业提供了足够的信息基础,能够帮助企业快速找到精准用户群体以及用户需求等更为广泛的反馈信息。

在精准营销策略上面加上精准二字,直白一点的说精准营销策略就是找到属于自己的客户对其进行精准营销策略。

精准营销策略(Precisionmarketing)就是在精准定位的基础上,依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系,实现企业可度量的低成本扩张之路,是有态度的网络精准营销策略理念中的核心观点之一。

无论是网络精准营销策略还是线下出售,都有一个共同目标,就是把东西卖出去,现实中我们会通过发广告、朋友关系介绍等多渠道来获得客户,那么网络精准营销策略这种关系利用的并不是很多,同样是找客户,相对线下出售我们就遇到了找客户的难题,我在做保健品产品的时候,是这样找客户的。

网站自身用户:网络精准营销策略我们会有一个自己的商城网站或者自己的企业网站,那么来到我们网站的人这就是客户,并且对我们来说除了这些用户,没有比这些用户更有价值的。既然都来到你网站了,那么购买欲望是非常强烈的。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。