吉宁博士观点
电话营销在现如今仍然是营销的一种手段，电话营销历史久远，如何在现代电子商务营销当道的今天打出一片天，就需要找出电话营销的弱点以及攻破它。电话营销:一种营销方式,现在很多行业都在用,都在寻找突破口,如何让电话营销团队再创新的辉煌业绩.。
现在的电话营销遇到的环境和五年前相比，激烈多了，关键客户现在的拒绝率在加大，客户的抗体免疫系统在提升;用很多理由拒绝电话营销人员;江老师结合自己多年的营销一线经验,和带领团队做营销的感受,分享一下我们当下的电话营销团队如何实现新的突破:
营销业绩突破一:营销团队的状态,势,自信:电话营销团队每一个成员，就像我们过去打仗的士兵，兵法云：“一鼓作气，再而竭，三而衰”;打仗靠的是士气，电话营销团队何尝不是?电话营销团队的状态，势头，和自信程度对团队的业绩有非常大决定作用;举例：我经常见到这样的团队，刚开始见到这个团队的时候，营销人员很多，每个人都是精神焕发，真的像狼一样;但是过了半年和一年，:再见到这个团队时，人员少了很多，个个都是无精打采，没有斗志，见面连声招呼都不打了。
症结剖析：
团队的业绩目标和现实有差距：
刚开始我们团队经理人都是雄赳赳气昂昂，给团队每一个人员树立梦想，告诉他们我们这个行业的潜力以及我们公司的竞争力，把美好的远景给大家描绘出来了;这时每个业务人员都是热血沸腾，都在想象成功的喜悦，甚至有些同事都在幻想我挣到钱后怎么花完;
一个月过去了，没事，在鼓励一下，大家还可以在坚持一下;
两个月过去了，还是没有太大的进展，这是大家的表情和状态都写在了脸上，有些人开始选择放弃和逃避;
三个月过去了，业绩还是不太理想，江老师总结这些做电话营销的人员都是年轻人，他们可是没有太大的耐性等待啊!还有一点没有业绩他不认为是自己的问题，他会说是公司的问题和产品的问题等等!最后让所有人都悲哀的一句话“这个行业(公司)看来是不适合我”，然后就去寻找下一个工作了。
销售经理要学会一些营销目标制定的方法;营销团队目标的设定要遵循以下原则：
明确的，具体的：营销数字金额要具体，并且每一个人如何做的过程也要具体设定出来，两边才能质变。电话营销有时完的就是数字游戏。
可以量化，可以衡量：目标量化到每天，每周为阶段来完成，而不是到月底了才感到紧张。
可达成且有挑战性的：有一定的挑战性，但不能太大；大小结合，长短结合：每个行业，每个领域都有一定市场变化，有时间市场好一些，有时间市场差一些，我们不要把目标平均分配。
完成的时限：具体的时间具体的目标相对应，一步步达成。
营销团队没有标杆员工：
就是营销团队中间每个人的业绩都是平平，没有特别出色的人员。大家都是你看看我，我看看你，没有什么可比性，做的差的也不觉得自己做的差，因为做的好的就不是太好。
销售经理人一定要有嗅觉和观察力，看看那些基层员工有可能最先冒泡，做的会不错，找几个标杆代表，给他更多的压力和责任，让他们快速成长，就是让一部分先富起来的思路;
这样的人员有什么特征呢：
许三多的典型形象，也代表很多销售冠军的缩影，看似不起眼，没有大出息的人，到后来做得非常棒;优秀的销售冠军特征如下：
自动、自发;目标明确;注意细节;为人诚信、负责任到底;乐于学习、求知;
坚忍不拔——对工作投入;人际关系(团队精神)良好;求胜欲望强烈;能积极，正面影响其他同事;心智模式是：我一定要做冠军，一定要有出人头地的信念支撑。
有这些特征的人，同时这个人的人品一定要好，能站在公司的角度考虑问题的人，这样的人作为重点的培养对象。
这样的人也是适合进行电话营销的，企业要选择适合的员工放在适当的职位上，这样才能更好的进行营销。
