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销售培训:销售技巧工作与管理工作谁的分量更重

吉宁博士 2015年12月9日 销售培训

一家企业到底是销售技巧工作重要,还是管理重要?这是多数企业老板困惑的问题。何为创业期,何为守业期?这也是一个无衡量的模糊概念。如果作为一个老板不能认清这些问题,不了解企业现状,而是盲目地抓销售技巧工作或者管理,那么企业往往会进入发展误区。

因为做员工与做老板是不一样的,如果是作为一个员工,不管你会做销售技巧工作,还是会做管理,你只要按公司的安排做好自己的本职工作就行,企业不会过多地考核你的整体业绩。然而,做老板却不一样,你的工作不仅仅是考虑个人的需要,更要考虑企业的需要,老板不是做自己想做的事,更要做企业需要做的事。所以做老板要考虑更多,做得更多。哪怕老板曾经销售技巧工作高手,有时也不得不从事管理,或者说老板曾经是管理高手,有时也不得不从事销售技巧工作工作。

为什么中国大多数人创业是失败的,因为人的能力往往有限的,会做销售技巧工作的人往往不擅长做管理,会做管理的人往往不擅长做销售技巧工作,然而企业的生存和发展,销售技巧工作和管理缺一不可。所以多数企业不是销售技巧工作中饿死,就是在管理中撑死,这是中国多数企业的通病。

为何是创业靠销售技巧工作,守业靠管理呢?因为企业除了销售技巧工作创造利润,其他的统统都是成本。作为一家创业型的企业最需要解决的就是资金问题。然而,资金的来源不是银行贷款,而是市场营销,所以老板只要解决了销售技巧工作问题就不愁钱。为何很多管理专业的人才创办企业容易倒闭呢?因为他们忽视了企业的生存需要,也许他们曾经帮别人做管理的时候根本不需要考虑企业的销售技巧工作问题,成本问题,因为有人在做不需要他操心。所以做管理很简单,执行也容易到位。

销售技巧工作是一项报酬率非常高的艰难工作,也是一项报酬率最低的轻松工作。销售技巧工作,说大不大,说小不小。小可做一针一线,大可做跨国集团。但究其本质,都是相似的。你的行动决定了你的报酬。你可以成为一个高收入的辛勤工作者,也可以成为一个收入最低的轻松工作者。这一切完全取决于你对销售技巧工作工作是怎么看怎么想怎么做的。

销售技巧工作绝无一般人心中的艰难、低下,更无一般人心中的玄妙。它只是一种人生考验和生存方式,只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着。它既可以让你一分钱也赚不到,又可以让你发财兴业。

管理的任务是设计和维持一种环境,使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出实现既定的目标,或者以现有的资源实现最大的目标。细分为四种情况:产出不变,支出减少;支出不变,产出增多;支出减少,产出增多;支出增多,产出增加更多。这里的支出包括资金、人力、时间、物料、能源等的消耗。总之,管理基本的原则是“用力少,见功多”,以越少的资源投入、耗费,取得越大的功业、效果。

作为一个老板,你必须清楚地认识到你的企业是处在创业期还是守业期。如果创业期,那么就必须以创业的解决方式来解决问题,如果是守业期,那么就必须以守业期的解决方式来解决问题。当然,创业期或守业期与企业创办的时间长短没有多大关系,有的企业过了十年还处在创业期,有的企业不到三年就到了守业期。

企业如何来衡量呢?最简单的方法就是看企业赚钱的速度与花钱的速度哪个更快?企业赚不到一定是销售技巧工作有问题,企业管不好钱一定是管理有问题。创业老板一定是想着如何赚钱,守业老板一定要想着如何用钱。创业者失败是赚不钱饿死的,守业者失败是盲目投资破产的。所以一家企业要想持续稳定地发展,老板一定要两手抓,两手都要硬,一手抓销售技巧工作,一手抓管理。而且要根据企业的发展现状,区分工作的先后顺序。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。