吉宁博士观点
销售是一门高深的学问，对于许多新手来说，良好的口才可以助你事业成功，良性的沟通可以改变你的人生。所以销售人员与客户交流时，要注意管好自己的口，用好自己的嘴，知道什么话应该说，什么话不应该讲，以下就是我总结出来的几点销售禁忌：
第一、忌漫无目的
一个成功的销售人员需要有一些很有针对性的、很丰富的客户资料，这样才能做到知己知彼。
第二、忌黑面示人
微笑是一种修养，并且是一种很重要的修养，微笑的实质是亲切，是鼓励，是温馨。真正懂得微笑的人，总是容易获得比别人更多的机会，总是容易取得成功。做业务入门的基本功就是任何时候保持微笑，微笑是一种自信的表示，也是建立良好氛围的基础，客户遇见微笑的你，即使不需要你的产品，也可能成为你的朋友!
第三、忌恼怒争辩
销售当中，我们会遇到一类人：自认为很懂行，其实是半桶水晃荡，同时还对你销售的产品挑三拣四。我想每个业务员心里都会有一种想和他辩论的冲动，当然凭借你的优秀口才可以辩论过他，可以让他无地自容。但是销售不是辩论比赛，赢了也不会得到印着“优秀”的硬皮本。客户也许辩论不过你，但是他们可以不买你的产品!
第四、忌单方面推销
销售贵在交流，我们不是为了买东西而销售，我们是为了帮助客户解决实际问题而销售，要懂得挖掘客户的疑难，每位客户都有着不同的需求，认真的倾听，认真的交流!
第五、忌炫耀自我
许多销售员会对客户夸夸其谈自己的本领，殊不知这样做是费力不讨好。炫耀自我，只会让客户在嘴皮子上承认你，然而踏踏实实的解决客户问题，则会让客户从心里信任你。真正让客户信任的是你的热情和做事表现出的专业细心。
有一句话说得好：您的财富，是属于您个人的;您的地位，是属于您单位;而您的服务态度和服务质量，却是属于您的顾客的，永恒的。您在顾客面前永远是他的一个服务员甚至是一位朋友。
