吉宁博士观点
在销售领域有这么一句话“没有卖不出去的产品，只有卖不出产品的人”。可以这么说，在电话营销领域，它是一个制造差距的行业，业务人员的水平有高有低，同一个单位，销售同样的产品，每个人的差距有时非常大。究其原因，就是每个人的悟性和努力程度不一样。有的人悟性好，肯努力，所以成长快。有的人悟性差，又不努力，所以很难有突破。那么电话营销人员又是如何才能成长呢。总体来说，电话营销人员的成长要经过4个阶段，这4个阶段风别是“挣钱”、“赚钱”、“网钱”、和“来钱”。
先说“挣钱”。“挣”字左边是“手”，右边是“争”，顾名思义“挣钱”就是用自己勤劳的双手努力去争取每一分钱。此阶段付出多，回报少，处于简单的体力劳动阶段。
再说“赚钱”，我们平时所说赚不赚钱，基本上都是用来形容生意人的买卖。做生意光有一身力气是不够的，更重要的是有一个灵活的大脑。我一个做生意的朋友曾经对我讲过一句话“做生意，脑袋丰富了，口袋才会丰富”。这句话不知大家能否领略其中的奥妙。
电话营销人员走到“赚钱”这一阶段，可以说是一个质的飞跃，至少从思想上有了一个新的突破，做电话营销不是靠每天盲目的打多少个电话就可以成就自己的，更重要的是打电话之前的思考——谁需要我们的产品和服务?打通电话后怎么说对方才不会反感?我们的产品和服务哪一点最能打动对方?用什么样得体的语言和对方交流才合适等等，这些都需要思考!
“什么是网钱”呢?“网”指的是“人际关系网”。做营销并不仅是每天简单的打多少数量的电话，我们必须要有一个基本概念，那就是我们的客户资源是有限的。这就要求我们必须认真对待每一通电话，珍惜每一个客户，善待每一个客户，慢慢积累自己的客户资源，逐渐建立自己的客户关系网。这张“网”一旦建立，电话营销人员的工作就会很轻松，收益却成几何级数字倍增。时下流行一种“人脉就是钱脉”说的就是这个道理。
最后我们看“来钱”，古文来(來)，一横一竖下面三个“人”，其深刻含义就是人做好了，钱就会像水一样源源不断地流向自己。在亚洲现代史上有两个大商人，一个是朝鲜的林尚沃，人称“商佛”.;一个是中国的胡雪岩，人称“商圣”，他们与众不同的共同点是：他们做生意非常诚实，从不以次充好;他们特别愿意帮助人，哪怕牺牲自己的利益;他们时刻不忘救济贫苦百姓，以大慈大悲的的胸怀普渡天下。他们赚到了钱，也赢得了尊敬和爱戴。
世上没有免费的午餐，没有人可以一下子成为电话营销高手，必须一步一个脚印脚踏实地从第一阶段开始。
