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销售培训:互联网营销与传统营销的关系

吉宁博士 2015年12月9日 销售培训

互联网是一个大的生态环境,电子商务与网络媒体、网络视频等同属于互联网这个生态环境。电子商务的本质离不开“商务”二字,“商务”就是“利”,做电子商务就是整合营销型网站、产品等资源作为手段和素材,获取利益。如今的互联网团队,只要十几个人就能产生十亿美元的市值。

而电子商务在未来三五年后的终局至少有两个特征:一是企业都是经营人的企业,产品与渠道只是媒介;二是事物一定会发生变化,但无论是电商企业还是企业电商,最终都是一个互联网的企业。第一个特征回答的是“你是谁”,第二个特征回答的是“什么结果”。

无论是电子商务还是传统营销,都是以人性为基础。互联网利用的最好的就是人们的“懒”,例如如今有一个词语叫做“用户体验”,用户体验满足的就是人们懒惰的心理;互联网利用的人类第二个本性是“贪”,尤其是各种团购、促销、打折等营销活动,就是在利用人们的“贪”。

而互联网使销售进入“碎片化”时代。人们在上下班时间或者其他零碎时间可以随时随地连接互联网,这样,从事电子商务的企业在任何时间都有销售机会。互联网销售不一定会替代传统销售,但是对于中小企业而言,互联网销售是一片蓝海。先有客户后有价值是互联网销售区别于传统销售的一个最根本规律。

如何打造一个营销型的网站?有人认为,流量越大,成交量就越大,这个想法是错误的。对于一个网站而言,想把收入做起来就要遵循一个想法:推广时要关心能接住的流量,也就是转化率的问题。正如要想多接水,首先要把有洞的篮子换成完好的铁桶,然后才能开大水龙头,否则流量越大,所交的水费越多。同理,网络营销正确的逻辑是先提升网站转化率再做推广,这样的流量才是有效的流量,如果没有留住客户,最终也只是竹篮打水一场空。

首先,向竞争对手学习,企业可以向竞争对手学习,也可以向其他行业的企业网站学习,竞争对手有什么,企业也要有什么。但这不意味着主推视频的网站要向哎呀呀学习,这样的思路是不科学的,企业应该在互联网生态圈中找关注点相同的对手。例如,某网站的用户体验非常重要,就要去找同样注重用户体验的竞争对手。

其次,引导客户产生成交行为,企业要重点考虑营销型网站的功能和作用。营销型网站一个最主要的作用就是引导客户的行为,先让客户产生体验行为,然后产生成交行为。

第三,销型网站的目的是让客户付款。营销型网站不是用来看的,而是用来赚的,浏览企业营销网站的客户大致分为三类:个人客户、企业客户、代理商。他们的购买行为可以分为三类:一是在线上直接购买;二是在线下留下购买的线索,需要询盘;三是去实体店购买。如今电子商务已经和实体店相结合,俗称O2O,也就是线下提供服务、线上交易,团购就是最典型的例子。

如你对互联网营销方面的知识还不是很了解,可以通过参加,帮助企业老板要找到通往成功互联网转型的道路。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。