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销售培训:销售经理人的七型管理风格

吉宁博士 2015年12月9日 销售培训

企业的管理,说白了是人的管理,一个企业的销售管理风格,除了受自身企业的文化影响外,还受到主管销售的管理经理人的影响,可以说经理人的管理风格很大程度上决定了企业的销售管理风格。每个销售经理人的风格是不一样的,他们每个人都有着个性鲜明的一面:有些人擅长社交,有些人果断自信,还有些人执行力很强。但在对他们个性差异中又有着行为模式共性的一面。以下几种归纳总结出的销售管理风格。当然在日常工作中,销售经理人也不是一成不变的,他们通常会根据具体情况,在这几种不同的管理风格间切换。

一是导师型

导师型经理人是充满魅力的领导者和销售专家,他们用3个标准衡量自身的成功:超越既定的销售目标;为团队整体成功创造环境;帮助所有团队成员实现个人价值。导师型经理人对自身能力非常自信,并对商业世界拥有真知灼见,知道该做什么以及怎样去做。一般的销售经理人平均会在26%的工作时间中采用导师型管理风格。

二是沟通型

沟通型经理人较为外向,善于分享自己的感受并激发他人情绪。他们能使团队成员感到轻松自在,也很擅长表扬或劝诫他人。沟通型经理人鼓励员工充分表达对组织的看法。一般销售经理人会在30%的工作时间中采用沟通型管理风格。

三是士官型

顾名思义,士官型经理人与部 队中的军士长类似。他们对团队极度忠诚,甚至比对公司的忠诚度还要高。他们工作勤奋,而且时刻挂念着自己的“队伍”。为让团队变得更好,他们甚至愿意舍弃个人利益、受苦受累。一般销售经理人会在18%的工作时间中采用士官型管理风格。

四是超脱型

超脱型经理人待人友善,彬彬有礼。但与士官型经理人不同,他们不愿与团队成员有过于深入的个人关系。超脱型经理人的另一个特点是能不被办公室政治左右。无论面对什么情况,超脱型经理人都能保持心绪平稳、轻松自如。一般销售经理人会在10%的工作时间中采用超脱型管理风格。

五是管家型

管家型经理人相对其他类型经理人组织能力更强,行事有条不紊。他们对所在公司有强烈的责任感,并以达到自己的销售目标为傲。他们想让事务依自己所思所想运作,属于偏执型思考者。一般销售经理人会在7%的工作时间中采用管家型管理风格。

六是自负型

自负型经理人行事以自我为中心。公共场合中他们长袖善舞、魅力十足,销售业绩突出。他们容易听不进反馈,而以自己的方式不惜任何代价完成工作。一般销售经理人会在6%的工作时间中采用自负型管理风格。

七是新手型

新手型经理人并不是指那些刚刚接触销售管理工作的人,而是指因承担新的管理职责、或因进入新公司从事不熟悉产品的销售、或因进入新行业而感觉工作不太得心应手的经理人。在找回驾轻就熟的感觉之前,他们的管理方式或许会遭遇认同危机。一般销售经理人会在3%的工作时间中采用新手型管理风格。

一个企业的销售管理是很重要的,因此销售经理人在一个企业里也是非常重要的,他掌控着一个企业最重要的资产:客户以及他们所带来的收入。而销售经理人的行事风格自然会影响到销售团队,同时销售部门的架构和效率会反映销售领导者的管理风格。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。