吉宁博士观点
一、电话约访的优点
用电话来约访增员对象相对于写信或亲自拜访增员对象的优点是：
1.比较专业。
2.易给增员对象留下良好印象。
3.免除到处奔波的劳苦及花费。
4.比较有效率。
二、电话约访的疑惑点
电话约访在销售中用得相当多，在电话约访中，客户也有一些疑惑点，一般说来，会有以下几个疑惑点：
1.你是谁?你怎么知道我的?
一般人对于一个陌生的电话通常都存有戒心，他的第一个疑问必然是：“你是谁?”，所以我们必须先表明我们 的身份，否则一般人为避免不必要的干扰可能敷衍你两句就挂上电话。其实，你没有必要那么紧张，我们打电话的目的无非是为了获得一次面谈的机会。如果你和对方见面后，交谈甚欢，那对方也不会去追究你曾经说过的话了。
2.怕花太多的时间
大部分的业务员有个毛病，一到客户那里就说个没完，高谈阔论舍不得走。其实我们应该言简意赅，主动消除客户心中的疑惑，说完再引导到我们的话题。
三、电话约访的拒绝处理
在电话约访的过程中，会碰到对方回绝你的情况，这时你要如何去应对，才能即不伤及对方的面子，又能把话题继续下去呢?其实，你只要按以下的方法去讲，就会很容易地达到面谈的目的。
第一步，要肯定对方的回绝。
第二步，一定要提到推荐人。
第三步，赞美对方。
第四步，将谈话拉回主题。
第五步，抛出一个选择问句，让对方做出决择。
四、电话约访的拒绝处理范例
我没兴趣
示例：是的，介绍人王大哥他也说过，如果要你接受一个新的产品，你是打死都不肯做的。但是你这个人易于接受新鲜事物，而且你的学习力也非常的强，特别是你的社交范围很广，他说只要找你，就没有办不成的事。
我没时间
示例：是的，王大哥他特别跟我提过，说你事业有成，平时都非常忙，把时间安排得紧凑。所以为了不耽误你的事情，叮嘱我在与你见面之前，一定要打电话给你。你放心，我不会占用你大多时间，只要你给我二十分钟。
那你把资料寄给好了
示例：是的，黄先生，是这样的，正因为你的时间很宝贵，所以如果让我先跟你讲一下，再把资料留给你的话，可以节省你更多的时间。你放心，我不会超过二十分钟的。
五、电话约访话术案例
1.话语尽量简洁。
2.表现出真诚和率直。
3.推销初次面谈。
4.推销自己。
