吉宁博士观点
关联销售，趋向于多次的重复购买运作，趋向于提供更多的顾客附加值服务，趋向于“非即时盈利”，趋向于方便员工，方便顾客，方便管理，趋向于全员上下一心协作，趋向于工商合作，趋向于“整合”，其价值才能发挥得淋漓尽致!
单打独斗仅有1/N威力
关联销售不只是一线人员的事，而是一个系统化的推广工作，如果药店人一门心思致力于只是提升员工的关联销售能力，那也只是发挥关联销售的1/N威力而已。为什么这样说呢?原因有三。
一、销售只是一种行为
关联销售局限于员工的推荐行为，员工的专业技能不同，销售结果就会有很大差异，这也正说明了我们现在的导购现状，那就是有些同事关联能力非常强，而有些同事则非常弱，这种关联更多取决于员工“个人”表现，而没有体现出企业的整体运作价值，也没有发挥出关联思维的真正优势，可复制性也弱。
二、关联的运营误区
长时间以来，我们对关联的操作就是培训全面健康解决方案，强化员工的关联销售意识，问题是，这种“培训+强化”的模式仍是把焦点与压力集中在员工身上，这无疑忽视了企业运营管理的价值，而且不能很好量化。
三、关联的片面思路
在不少药店同仁看来，关联，成功了才是好的。其实，关联销售的结果真的是以本次交易来看成败吗?如果真的处于这种思维中，那我们的员工就很少会去说更多的温馨提示，也很难以“顾问式的销售”站在顾客的角度去思考问题。关联，核心不在于本次交易成功与否，而是在于顾客满意与否。
