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销售培训:以打麻将的精神做销售

吉宁博士 2015年12月9日 销售培训

第一,时间观念强。打麻将的人不喜欢迟到,三缺一谁敢迟到啊?打麻将的人也从不早退,大家兴致正高时,谁先走就会被扣上扫兴的帽子,下次可能就不会再找你了。另外,牌局中的人总是不断的催促别人出牌,甚至上洗手间都是来去匆匆,浪费时间简直就是犯罪在这里表现的淋漓尽致。

启示:我们的销售人员在迟到后总是喜欢找一些借口,诸如堵车了甚至是其他别的什么原因,越解释只会让顾客越烦。请记住,迟到没有理由,一旦迟到略表歉意后请马上进入工作状态,用努力的工作让顾客忘掉不爽。

第二,适应环境能力强。打麻将的人从来不挑剔环境和条件,再冷再热的环境都能克服,天没有空调没有关系,心静自己凉,冬天没有暖气坐下三把火,只要有一点点能打麻将的希望就会坚持不懈的努力下去。有条件要打,没有条件,创造条件也要打。

启示:销售是份苦差事,工作中会遇到各种各样的问题,销售人员应该正确对待这一切,遇到问题后就积极想办法解决它,不要总是抱怨环境如何不好,别人做的如何不好。

第三,斗志十足。打麻将的人个个精神抖擞,斗志高昂,仿佛不知道什么是疲惫,连续“战斗”几个小时乃至十几个小时,也没有一个人叫苦叫累。

启示:在工作中,业绩差的人如果也有这种不怕辛苦的精神,你还会愁业绩不好?还会担心老板不给你加薪?不给你升职?

第四,专注于自己的工作。打麻将的人都知道在关键时刻肯定是不接电话的,因为一接电话就会严重影响他们的状态,最后不能达到赢取牌局胜利的效果,所以打麻将的人在打麻将时通常会十分专注。

启示:你能进入这种忘我的工作状态吗?

第五,过错不推诿,善于换位思考。打麻将的人有一个特点:盯住对家、看住上家、管住下家。对于他们需要什么牌以及在想什么都要揣摩,这实际上是一种换位思考。另外,打麻将的人不会抱怨别人如何,而是会责怪自己打错牌了、没算清楚等等,只会在自身上找原因。

启示:在销售过程中我们对于顾客的需求更要先知先觉,学会换位思考,同时,当我们在工作中遇到一些问题和失误,请问我们应该如何去对待处理?是积极的从问题发生的根源寻找失误的原因?从自我身上反省?还是找各种借口推诿,推脱给上司下级?甚至是找一些根本不是理由的理由?

第六,乐于接受他人的建议。打麻将的人不管是在失利还是得力的情况下,都十分乐意听听旁边观战人的建议,以便调整自己的战略和方法,以期赢得最终的胜利。

启示:当我们在工作中失去方向感时,有时候真的听不进去别人的意见,甚至很反感别人的意见,乃至怀疑别人的动机,但等到某一天或许才猛然意识到别人意见的宝贵,此时恐怕已经为时已晚了。

第七,不服输的劲头。打麻将的人知道就算是最后一把也还有机会,永不放弃,只要还在桌子上就还有希望,大家同意吧?赌鬼们临走之前说:晚上再来!明天再来!或者下次再来!

启示:希望大家凡是在做销售出现心理问题的时候,想想打麻将的精神能不能在销售工作中体现,如果能够体现说明你达到了中等销售人员的水平,如果达不到这个境界还是初级销售员。

第八,善于总结,归纳经验。每次打麻将结束后,总是首先清点统计本次的得与失,出去了多少大洋,收回了多少大洋,打错了哪些牌,失算了哪些关键策略。

启示:一天的工作结束后,你是不是也应该总结一下这一天的得与失,怎样在后续的工作中进行改善,杜绝同样问题的第二次出现呢?

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About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。