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销售培训:销售人员专业谈判与议价技巧

吉宁博士 2015年12月9日 销售培训

从一个对谈判懵懂未知的外行人,到对谈判已经一只脚踏入门庭的初学者;

从一个谈判前不断笔记的书生,到现在谈判前的成竹在胸;

从一个上了谈判桌就不知道不知讲所云,到现在谈判桌上的应付自如。

一个销售人员要完成这些蜕变着实不易,上谈判桌之前,我们应该清楚两样东西:目标与底线。谈判目标是指你想通过这次谈判得到什么;谈判底线是这次谈判你不能失去什么。

谈判最忌讳也就是自己与自己谈判,别人没有交换,自己的要求一步步下降。谈判中,无论任何时候,都要知道,谈判桌上是一个足球场,你把球踢给我,我再把球踢给你,你的让步要与我的让步进行交换,如果不交换,就不能让步。

商务谈判另外一个精髓就是:“如果”这个词,这个词多用于谈判中用于让步的时候,把自己的要求放在前面,把对方的要求放在后面,使用“如果”这个词时候,往往是提出自己要求的时候,也是交换常常用到的词语之一。

销售人员需要的不仅是谈判的技巧与策略,准确地说是需要销售谈判的策略 与技巧,更准确地说是需要中国式的销售谈判的策略与技巧。现在的很多谈判书籍与课程对销售人员的误导主要在以下几个方面:

其一,通用谈判的目标是为了达成协议,而销售谈判的目标往往是为另外一个大目标服务的,那就是完成成交并且能顺利收款,以至于成为长期伙伴或客户。

其二,销售谈判是整个销售活动的一个不可分割的行为,它要为整个销售活动服务。所以销售谈判的形势并不像外交谈判和军事谈判有着那么严格的谈判形式和谈判过程,销售谈判往往是在销售活动中随时进行的。

原三菱集团制造总监柳荣老师的从哈佛谈判的技能开始,模拟谈判过程中的陈述自己的观点,倾听对方的提案、发盘;并作反提案,还盘、互相让步,最后达成协议的商务过程,总结谈判技巧。

本课程全部通过实战的案例,全面演绎谈判的“十八般武器”的技法与谈判议价技巧;将协助企业降低成本,达成企业利润最大化,在激烈的市场竞争中培养众多杀手锏采购。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。