吉宁博士观点
1.销售技巧售前
售前工作是最有价值的工作，就像你上战场前一定要准备好武器和头盔一样重要，简单的说可以分以下几个部分：
行业了解：
行业就是所说的圈子，媒体有媒体圈、公关有公关的圈、IT有IT的圈，连显卡这一个产品线都有自己的圈子……任何圈子都有游戏规则、有历史、有内幕、有小道消息……你对圈子越了解，你的言谈举止越会被圈子里的人认同。简单的说：如果你和你的客户聊一些外行话很快就会被轰出来的。
产品分析：
要像了解自己的枪一样了解你要卖的产品或服务。你要清楚地了解或发现产品的卖点、优势和能解决客户什么问题。同时你也必须了解你竞争对手的产品，了解对方的优势和软肋。越详细越好。了解的途径也很多，比如技术白皮书、同事的讲解等等，注意总结客户的看法和意见。要让客户认为你是这个行业的专家，产品知识讲头头是道必定赢得客户的信任。
分析客户群：
找准确你的目标客户群，逐步建立客户数据库。
目标：
出发之前，除了带上领带、名片、资料、钱包之外，你还应该带上两个目标，比如：最低目标：见到决策者、并让对方认同我这个人，以逐步发展成朋友;最高目标：讨论方案，解决客户疑虑。
2.销售技巧售中
售中就像打仗一样
建立信任：
正如你不会借钱给我这个陌生人一样，信任是合作的基础。第一次见面，相互都是无记录的人，所以第一印象非常重要，你的衣着打扮、言谈举止以及你的名片、公司介绍和方案等决定你和你公司在客户心目中将形成一个长久的、深刻的印象。同样以后依然靠你的言行来巩固加深这个形象。
销售技巧中沟通技巧：
沟通是一门专门的学问，我们只谈招式：尊重别人的个性、销售技巧的提问消除戒心、慢慢导入销售技巧话题、集中精力去听、抓住要点、解决分歧达成共识。简单的讲，销售技巧沟通是为了观点达成共识或者说客户认同你的观点，所以要“掌握好方式”、“仔细了解对方的观点”，然后“解决分歧，达成共识”。多听是原则;问的问题可以先问一些客户的产品卖点、新产品推出、市场推广策略、业绩等引发客户多说，达到了解客户的需求的目标;解决分歧，达成共识这个步骤不知道怎么解释的更细，就是摆事实，讲道理，善用其竞争对手或业内巨头的经典案例来做例子。
销售技巧产品讲解：
临场看客户的情况决定和客户讲多少、讲那些卖点、不同的客户不同的需求，要用不同的卖点。
要求合同：
像追女孩子一样，难道让客户征求你的意见：我们签单吧?掌握好时机和提出的方式非常重要：时机是这样的，在客户对你的产品正面评价比较多，或者你解决了对方提出的疑虑的时候，主动要求签单，时机的把握建立在了解客户的基础上，多观察客户;提出的方式也要根据客户的风格来说。
3.销售技巧售后
售后工作是总结经验教训、是最提升自己的工作
总结：客户签单了你要知道原因;拒绝了，你也要知道原因，甚至可以笑嘻嘻的问：“什么原因呢?让我死也死的明白啊”;同时需要反思自己的销售过程，那部分没有做到位，那部分做的不错;分析你的客户，完善你的数据库，完善你的销售技巧。
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