吉宁博士观点
沟通是人与人之间建立联系“讲话”，是联系的主要方式，但不是唯一的方式。沟通其实一门技能，无论是在家庭中，工作中还是社交生活中。今天，无论你的企业是提供有形的产品还是无形的服务，你的成功很大程度上取决于沟通。如果事情变糟，你追溯问题的时候，会发现是因为沟通出了问题。而当事情都上了正轨，这通常也是伟大的沟通者帮助达成了这样的成功。你如何沟通会决定是否你可以引领，博得尊敬，赢得信任，受人爱戴。糟糕的沟通者会经历混淆，少自尊，也常受挫。
你会看见一些伟大的沟通者，他们很多是政客，他们游走于各种复杂的关系中。当然，我们中绝大多数也曾经历那些令人厌倦的讲座，以及陷入令人发狂的争执中，而且引起争执的人根本不能用你能理解的方法阐述观点。最近美国创业者和畅销书作家KevinDaum就撰文，指出你只要模仿7个特点，你就能激发你的沟通潜能，这里我们也将其分享给大家。
1.
很多人以自己的日程作为开始。他们有是要说，或者来证明，但是他们在没有另一端的人就开始了。他们通常只是传达他们的信息，假设人们认识这是世界上最重要的信息。令人吃惊的沟通者知道他们只有在进行了理性和情感的联系时，才会开始倾听。有太多内部的声音和太多外部的刺激。了解你的受众，并且通过传达显示你的普通观点的情感轶事来开始。人们说，当比尔。克林顿和你说话时，他让你感觉就像整个世界只有你一个人。让你的听众感受到你的同理心，也知道你明白他们价值的重要性。
2.
仅次于令人厌倦的演讲和无法忍受的咆哮，Kevin发现最让人受挫的沟通是不得不在整个交流中成为独角戏。神奇的沟通者知道知道如何用互动的方式给予和收取。他们不仅会开启谈话，他们也引领既定方向，并鼓励其他人参与其中。他们经常会以一种显示他们理解和感兴趣的方式，来重复其他人的评论、关注，以及感觉。要成为一名神奇的沟通者，你一定是见多识广的，而且也是随时学习、倾听和参与的。
3.
人们天生在过于沟通的日子里会处于防守。神奇的沟通者能降低和他们沟通的人的防备心。这不是因为他们是操纵人的，而是他们是安慰人的，谦卑的和真诚的。他们对其他人显示真正的兴趣，而且用幽默和真诚来让他们自己受人喜欢，也不会产生威胁。让你自己感觉舒服，自信，这样你能在沟通中，从讲台上给予正能量。
4.
如果你想失去一个听众，无目的的闲扯是最容易不过的。神奇的沟通者在他们的交流中是有组织性的，如果演讲，他们会仔细构架他们的想法和故事，来让听众有兴趣，并阐明他们的点。他们也致力于一致性，因为自相矛盾会抹杀可信度，并使他们内在的声音越来越大。规划你的谈话，仔细考虑要从你嘴中出来的一切。针对你的谈话设置结构，不久你就能用一种高效和有力的方式来沟通想法了。
5.
最有兴趣的沟通能挖掘好的细节。如果你对你的听众很强势，他们会表现出混淆和无聊。里根以简单和清楚的表达闻名。不要假设只是因为你明白你说的就是你的受众做的。神奇的沟通者会在不被降格的条件下，找到简化复杂概念的方法。在沟通中要随时检验，确保每个人都明白。
6.
多少次，你在听完演讲，或者谈话，之后当被问到你记住什么了，你的大脑是一片空白?别责怪自己，沟通是沟通者的责任。神奇的沟通者明白人们只能保留他们听见内容的10%.他们会艺术的通过讲故事的方式、前文后理和重复来强化关键点、他们这么做并非是唠叨和冗余。没人做这点比金博士好。努力在你传递中有活力，有思想，这样听众会了解更深入，也明白重点，而非一个杂乱无章的概念。如果没人明白，那么讲道有什么意义呢?
7.
多数神奇的沟通者不以这种方式开始。他们从专家，与教练的练习和研究技术里学习。通过花时间来改善，你正在向你的朋友和同事表达，你尊敬他们的时间和注意力。你的沟通中总有一些弱点，这是可以来改善的机会。练习在你的生命中会帮助你。虽然有些人是天生的，但是大多数专业演讲者和领导者会练习很多小事。他们的企业和职场取决于它，当然，你也一样。
8.
尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
9.
批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。
10.
只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。
11.
就是所谓的“祸从口出”。
12.
如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的“一言既出，驷马难追”、“病从口入，祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩！所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦，但是完全不说话，有时后也会变得更恶劣。
13.
尤其是不能够做决定情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”，这很容易让事情不可挽回，令人后悔！
14.
不理性不要沟通不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。
15.
不只是沟通才需要觉知，一切都需要。如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什么？“我错了”，这就是一种觉知。
16.
承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题，就一句：我错了！勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生，甚至于我是谁？在这浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是〝我〞，如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时，即使是亲如父子，都可能反目成仇，偏泪一点的，离家出走还算什么，死给你看的例子都屡见不鲜哩！
17.
说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有“转圜”的余地，甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事。
18.
如今自己愿意互相认错，就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹，化不可能为可能。
19.
一切都是爱，爱是最伟大的治疗师。
20.
如果没有转机，就要等待，急只会治丝益棼，当然，不要空等待成果就会从天下掉下来，还是要你自己去努力，但是努力并不一定会有结果，或舍本逐末，但若不努力时，你将什么都没有。
21.
等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。
22.
智能使人不执着，而且福至心灵。
我不知道你是否是一个擅长沟通的人，但是按照Kevin所言的，你可以让自己成为一个神奇的沟通者。
