吉宁博士观点
常常发现，销售人员已经整理好了客户资料，目标客户也选择与确定下来，但是，在准备拜访客户前，却遭到了客户的直接拒绝或婉言拒绝。这是为什么?
一般来说，客户拒绝约见的理由主要有以下几种：
一、没有充裕的时间
有时销售人员提出约见客户，客户常常以自己没有时间或比较忙为由拒绝。这可能是真的没空，也有可能是一种拒绝的借口，但是不论怎么样，客户就是拒绝了你。
遇到这种情况，销售人员最好暂时放弃约见，改天再约。还要注意，当你约见客户时，不要问他什么时候有空，最好直接预约见面的时间。
二、资金出现问题
有时客户拒绝约见是因为资金链衔接不流畅。这是销售就可以思考是不是该放弃了，毕竟当客户确实没有资金时，你确实是没有办法成交的。
三、与原供应商的合作比较成功
如果你想约见的客户对合作商比较满意，他们双方合作比较成功、顺利，他就会拒绝你的约见，继续与原来的合作商合作，而不会轻易换掉原来的合作伙伴。如果你这时想要原供应商竞争一下，你必须用你绝对的优势吸引客户的注意。
四、主要负责人有变动
一般来说，客户方面换了主要负责人，新上任的负责人会比较谨慎。在新上任期间，他不会轻易与不太熟悉的合作商打交道。他会尽力沿用前任的工作经验和教训来做工作，同时，也会尽力与原来的合作商巩固合作关系。这时你想要拿下这个客户将会困难重重，但是也不是不可能，这就需要你的坚持。
客户的拒绝有客观的原因，有主观的原因，当然也有消费者自己的原因。面对不同的拒绝，你需要采用不同的销售技巧应对，争取销售的成功。
