吉宁博士观点
很多电话销售都会不知道自己为什么会失败？
首先、大多数失败电话的问题是出在拿起电话之前，“恐惧”是电话销售的最大障碍。经常遭到客户拒绝的销售，常常在想电话该不该打，怎么打，再次遭到拒绝怎么办？还没有拿起电话，职业心态就发生了不良反应。
其次、就是你的声音和开场白。声音要有足够的吸引力，让对方难以拒绝你，同样的话在不同嘴里说出来的感受是不一样的。主要是要有亲和力、声音洪亮、激情、抑扬顿挫，这都是能够吸引客户的一些因素。
最后、要懂得如何去应对客户的问题。客户的拒绝很多都是习惯性的，对于这种客户的拒绝，要提前想好应对策略和话术。
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