吉宁博士观点
做销售首先需要赢得客户的信赖。当销售人员和客户建立起相互信赖的关系时，才可能出现继续合作的机会，销售人员才可能获得大批忠诚的客户，赢得的客户信任越充分、越坚定，客户对你的忠诚就越持久、越稳固，而你从中获得的利润就越多。
如何才能实现客户信任呢?
(1)要以实际行动赢得客户信任;
建立客户的相互信任，不仅仅是动动嘴皮子就可以的，要以实际行动来表达。真正热诚的关注客户需求，为客户着想，那么客户的信任就会产生。
(2)不间断地培养客户信任;
培养客户的信任是需要不间断的，而不是偶尔的培养，让客户内心渐渐加深对你的信任。
(3)不因眼前小利伤害客户;
销售员千万不要贪恋眼前小利而进行不利于客户利益的活动，这样会直接导致客户对你的不信任，即使之前你已经令客户对你拥有了99%的信任，但仅仅这1%的不信任就会使接下来的沟通出现重大逆转。
建议：
1、推销产品的同时要注意给予客户一定的情感关怀，须知人都是希望获得关注和尊重的。这是建立良好客户关系的开始。
2、销售员最忌见利忘义，要想与客户维持双赢的关系，就要在实现自身利益的同时为客户创造最大价值。如果只考虑自身利益而不惜欺骗客户，那么最终只能被客户所抛弃。
3、不要仅仅把你和客户的关系理解为买卖双方的关系，而应该和客户结为亲密的合作伙伴。
4、当你全心全意地为客户着想时，客户也会对你保持信任和忠诚。心诚则灵，这是销售人员获得客户忠诚的基本原则。
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