吉宁博士观点
电话销售人员与顾客交谈之前，需要有适当的电话销售开场白。好的开场白就是销售人员成功的一半。
一、以感谢的方式开场
拜访客户时，销售人员还可以以感谢的方式作为开场白。人人都有这样的心理，当别人向他致谢的时候，通常能够引起他的自我肯定。
二、以赞美客户为开场白
每个人都有希望别人赞美的心理，而且对得体的赞美是很容易注意的。因此，在拜访客户时，适当地赞美你的客户是唤起客户注意的有效方法。只要恰到好处，对方的任何方面都可以成为赞美的内容。
三、设身处地设计开场白
销售过多的推销自己的产品，有时反而给对方不良的印象，但是若站在客户的立场上，则会赢得对方的注意。
四、利用客户的好奇心设计开场白
人人都有好奇心，利用客户的好奇心设计开场白，利用客户容易对陌生人及物品产生好奇的心理，唤起客户的注意，引起对方的再次思考，这样往往能够起到力挽狂澜的作用。
五、向客户许诺好处
拜访客户时，尤其是初次拜访，需要在很短的时间内或者几句话之间就能抓住客户，否则遭遇拒绝的可能性就会很大。抓住客户的心理，直接使客户感受到你能给他带来满足客户需求的机会，客户的心就会开放一些，使你能够增加成功的机会。
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