做销售往往会陷入不良误区,有哪些常见误区呢?
误区一:没有技巧就做不好销售
一开始做销售,觉得技巧很重要,就拼命学技巧,学人家的手势和语气。越学越累,越学越没信心。
表面上看起来老实巴交,不怎么会讲话的销售代表,一样可以做的很好。因为有不少老板喜欢这样的人,觉得和他们做生意放心。另外这样的人大部分都是实干型的,做事认真,韧性强,这样的品质也比较适合做销售。
误区二:客户的问题都有固定好的答案
每个客户的脾气文化背景不一样,每次拜访的时间及周边环境也不同,事情是在不断变化的,只有在特定的场合,一些话术才更有效。但是有些销售被要求运用固定话术,这是不利于销售进展的。
误区三:只有找高层管理,才能做成生意
我们做销售都提倡找决策人、找关键人。但并不一定所有的关键人都是老板。所以,有时候单子进展不顺利,可以考虑从关键人周边对其有影响的人入手,间接达到目的。同时,要密切关注关键人身边的这些次关键人,有条件的话争取他们的支持,即便不支持,也要把他们做成中立,不然后患无穷。
误区四:多赞美客户就能多签单
人都是喜欢赞美的,要学会赞美客户,但是并不是要销售吹捧客户。而是要赞美到客户的心理,才能有利于销售。销售是人与人之间的活动,一定要灵活,灵活!