销售培训：谈判的关键技巧

任何谈判都是讲究技巧的，本文总结谈判的几大关键技巧：

1、确立谈判取向：诸如，让步的心态，即在企业没有太大损失与影响力的情况下满足对方，这样对于以后的合作会更加有力;合作的心态，尽可能达到双赢，将双方的矛盾转向第三方;以最佳谈判结果为导向，等等。

2、准备多套方案：谈判过程中会出现之前没有了解到的情况，有预案则心中有底而不慌，否则可能会跌入对方设置的陷阱。

3、制造和控制谈判气氛：情绪是表达谈判观点的“武器”，要知道什么时候用融洽，什么时候要愤怒，什么时候需紧迫，什么时候要恢复平缓等等。

4、善用“中断”：有时谈判会陷入僵局，这时要善于转换场景，可能会促进谈判的转折。

5、捕捉突破口：即对方的弱点，或本方不可置疑的理由。这需要在谈的过程中敏锐的捕捉，需要综合掌握的各项数据去分析，甚至去揣摩。因为，一点的突破往往能导致全局的胜利。