吉宁讲师观点 / 销售培训 / 销售培训:销售人员必备的职业素养

销售培训:销售人员必备的职业素养

吉宁博士 2015年12月9日 销售培训

销售员必须具备哪些职业素养呢?

赞美别人,永远是对的

赞美别人看似举手之劳,其实也是需要先认真观察对方,深入了解对方,方能口吐莲花,一拍一个准。每个人都渴望被肯定,被认可,能够发现别人的优点,这本身又何尝不是一个巨大的优点?

下级总比上司略逊一筹

混迹职场,首要记得的一条就是谦虚,或者表面上要让别人觉得你很谦虚,有些上司都理所当然认为自己比下级强。既然如此,为了让上司更加从容更加坦然,你就必须配合一下,在各方面都做到上司的80%,就足够了!待人接物也好,穿衣打扮也罢,万万不可抢了上司的风头,哪怕你真的比他(她)强一百倍。

用事实说话也要因人而异

做任何事情都要目的明确,叙述同一件事,你面对老板还是面对下级,方式必定有个一百八十度大转弯。通过不同表达方式和沟通技巧,最终实现自己的目的。记着,这可不是不择手段,只不过是“因人而异”。

经济利益乃职场命脉

你听金钱的,它是个坏主人;金钱听你的,它是个好仆人。在职场里,还没有什么人跟钱有仇的,即使有,那也是装的。所以经济利益的分配至关重要,不能让领导太眼红,否则会给你小鞋穿,也不能让下级太委屈,否则会打你小报告。照顾了谁,别人就算绝口不提,心里也着实受用,亏待了谁,那可是明枪易挡暗箭难防啊!

功劳是蓝海,不是红海

所谓业绩,如果是无从考证的数字,可翻个三五番。论功行赏时,最重要的不是跟别人抢个头破血流,而是把饼尽可能画大些,大到人人有份。不仅避免了惹同仁嫉妒埋下隐患,还顺带为上司提供了足够的素材,供其汇报工作时充分发挥。如此一石二鸟的蓝海战略,方能让公司里一片和谐。

得失要有平常心,善用机遇

职场人会面对很多的机遇和挑战,也许我们学历没有人高,但我们需要执著和努力,有颗平常心,更要有机会意识和把握机会的能力。也许,一件事就可以给你职业生涯改变的一次转机,而这种机会其实每天都有可能产生。关键在于你用什么样的心态看待你的职业现状和未来,看你的工作环境。善抓机遇善用机遇的能力,才可能实现人生的质变。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。