吉宁博士观点
销售是一门实践性很强的学问，体现和检验着销售员职责的综合素质。其中，做人、说话、有效工作、问问题，是销售员职责的四项基本功。
销售员职责1、首先做销售的要管好自己的家庭，更要管好自己的感情，销售可以说每天都是和利益上的客户打交道，加上可能会经常出差，工作环境的不稳定，会造成职业心态的不稳定。很多销售员会不自觉的将工作中的不良情绪带到家庭中去，易导致家庭出现危机。
销售员职责2、做销售员职责的其次要明确自己的价值，因为对未来有着不确定性的把握，销售的本质就是做人的工作，而人是不确定的，不管是消费者，还是经销商销售员职责，所以，我们的工作有着不确定，而我们每天都在努力的试图找到一些规律，一些逻辑，从而让自己的工作更有效率;大多数销售人员对方法比较感兴趣，而且喜欢方法的复制。所以，对于一些方法上的培训我们比较喜欢，为什么，因为理解容易，操作简单，又不费多大的力气，而且能很快见效。所以，很多销售都是方法的复制者，但问题来了，我们面临的工作目标是有着不确定，其有着或强或弱的变化性;这就于方法的复制产生了矛盾。更重要的是培养自己想方法的能力，而不是自己掌握了多少方法，所以，我们经常看到这个现象;很多的销售人员是靠经验吃饭，而且只能在自己熟悉的行业玩的转;换个行业就很不适应了。方法是过去环境的产物，而我们是对未来产生价值。作为企业，需要的并不是方法的复制者，那是工人，而是对机会的把握者以及方法的创造者。
销售员职责3、做销售员职责的首先要认清自己，销售的职业性让我们每天面对的未来环境有着不确定性，对未来又有着无法把握性，如果不认清自己，很容易让自己只顾眼前利益，同时让自己变的浮躁，也无法看清自己，变的很自我。很多人把自信与自我是分不清楚的，当然，当你对一个人有偏好或者其对你有利益的时候，你可以说是他很自信，同时当你对一个人同样有偏见的时候，你可以说他很自我。我们很难跳出自己看问题，所以，自己看自己往往很主观，自己看别人往往很客观。若想能跳出自己看问题，首先是能真正把别人的观点和自己进行比较，同时多少要带带点自我否定，否则，我们的偏好性很容易，让自己认为自己是对的。同样的问题，每个人从不同的角度来看，都是对的，因为我们看到的都是支持自己是对的现实，而对于证明自己的观点是错误的事实，我们往往是不提的，或者是看不到的。
销售员职责4、销售员职责这个职业是认功劳不认苦劳的，至少说大多数企业的考核以及价值体系是以结果为导向的，所以，我们常常以结果为目标，用很多的方法，这本没有错。但面对压力的时候，方法是否符合企业的原则，或者群体方向原则，我们是很难去考虑的。
