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销售培训:给销售新人的建议

吉宁博士 2015年12月9日 销售培训

对于销售新人而言,面对着激烈的竞争市场,会有着担心,如何打开销售市场成为心中的疑惑。本文总结几条给销售新人的意见。

一、销售新人的知识储备。

产品及行业知识的掌握,是销售新人工作的起点。熟悉公司的产品,对产品的分类,性能,技术参数,适用对象以及产品优势等有系统的掌握和了解。对产品知识了解越深越广,在实际销售中就能化解客户的疑议,获得客户的信任。

销售新人对产品知识的储备是以销售为核心而展开的,所掌握的知识以实用为目的;客户所想了解的就是所掌握的内容。销售新人对公司产品的掌握以具体的产品而展开,求精而不在泛;对产品性能,技术特性,生产工艺,质量标准掌握得越细;就能在客户面前树立专家的形象。

二、销售新人的信息储备。

收集和分析行业,客户以及竞争对手等各项信息,是销售人员工作的基石。信息对销售新人而言就是战前的情报,就是新的销售机会点。孙子兵法云:“知彼知己百战百胜”;在新客户开发,新项目运作过程中,掌握准确,有效的第一手信息,直接决定了工作的思路以及运行策略。

人们常说:优秀的销售人员要眼观六路耳听八方;其核心意旨就是对信息敏感度和反应度。信息是销售工作的起点。及时收集到销售线索,发现意向客户,才会获得销售机会。

客户信息是制定销售工作计划的依据。销售推进计划来源于客户采购的决策流程;也就是客户筛选供应商的流程也就是我们销售工作推进流程。这其中包括供应商的选择标准,选择过程,审定的部门,内部的影响人和决策人等;这些相关信息的掌握,方能拟定有针对性销售运营策略。

客户信息是评估阶段性工作成果的重要标准。销售新人阶段性工作优劣的评判标准不是由我方自己所制定的,而取决于客户对我方人员和产品的认知,认同的程度。从客户内部掌握到客户对我方认同度信息,就能及时修正我方的工作方式和导向;以确保销售目标的最终实现。

三、销售新人的人脉储备。

建立良好的人脉关系,是销售人员工作的助推器。掌握足够的人脉关系,能有效地帮助销售人员创造卓越的销售业绩。单枪匹马难成销售。拥有良好的人脉关系,才能更好的销售。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。