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销售培训:打动人心的销售话术

吉宁博士 2015年12月9日 销售培训

确信,你一定有过这种沟通的经历:很多时候,当你费尽心力去阐述完一件事之后,期待对方的回应时,收到的却是那些平淡与镇定,甚至无动于衷的回应,而没能让对方升起情绪上的起伏,荡起心中的波澜。这时你需要学会比喻,有时比喻性的赞美可以让你的销售更加顺利。

一、利用比喻表达一个对象

我们做销售的人都非常清楚一件事——没有顾客就不可能产生业绩,没有顾客就不可能获得财富。因此,为了表达顾客对我们的重要性,我们需要找到一个喻体来表达这种重要性,否则一般人很难具象地感知到顾客到底有多重要!

二、利用比喻表达一种比较

当我们直接表达一件事情或状况时,直接描绘往往不那么显著,不那么生动。只要我们利用”比较“的喻体手法,就能立刻让对方更清晰明了地感知到某一种深刻的感受!

三、用比喻来表达一种画面

直接表现一种画面意境往往过于枯燥,使用生动的比喻就会让这种画面撼彻人心,甚至让人记忆犹新,流连往返……

想必,稍有看过德芙广告的观众,都能轻易回答出来,牛奶香浓--德芙广告词的前半句就告诉消费者了,至于德芙的忠实粉丝就更是耳熟能详了。德芙真正所释放出来的营销威力,在于它对“牛奶香浓”这个味道所进行的喻体化的细致描绘,也就是其广告词的后半句--丝般感受!牛奶香浓,丝般感受,德芙就是这样用喻体化的表现手法成为了人们印象当中的经典!

所以说,不管你营销的对象是产品,还是人,喻体化表述都可以让人更愿意接收你的资讯,就因为它生动、细致!因为,“情真意切”就靠喻体化的细致来接地!

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。