吉宁讲师观点 / 销售培训 / 销售培训:如何提升导购的销售能力

销售培训:如何提升导购的销售能力

吉宁博士 2015年12月9日 销售培训

导购员是整个销售工作的重要环节,如何让客户开心的购买产品,是导购员需要做到的工作,在这其中具有哪些销售技巧呢?

导购销售1.市场有其需

导购话术的诉求对象是产品的目标消费者,无论是说明企业形象、产品功能,导购话术最终是要实现产品在终端的销售。因此,市场有需求是导购话术提炼的基础要素,无论这种需求是现实存在的还是潜在,导购话术必须紧扣消费者的需求。

导购销售2.产品有其实

导购话术必须做到客观真实。产品实际具备的功效和特点,是导购话术提炼的根本。同样在做企业实力的阐述上也应该遵循实事求是的原则。当然“大话要实,实话要大”是导购话术提炼的技巧。

导购销售3.产品有其特

市场上有些产品的同质化非常高,如何表述自身产品的特点和优势,让消费者选择自己的产品,是导购话术的重要一环。

导购销售4.传播有其途

一个好的导购话术,在提炼的过程中,不仅仅是涵盖了产品的特点等因素,还一定要考虑到产品导购话术在传播过程中的便利性。一个好的导购话术同样应该具备极其利于传播的特点。也就是说,好的导购话术是一定是简洁明了的,应该是消费者能够听得明白,听得懂的语言。

导购销售5.目标有其明

任何产品的导购话术都应该有明确的目标。导购话术一般是不能承载过多的目的,目的过多,往往会导致目的不明确,让消费者不知所云,产品特点不明晰。

导购销售6.事出有其因

每一个产品卖点都不相同,能够通过简捷的语言表达或者通过简单的演示展现给消费者。导购话术要以产品的卖点为支撑,围绕卖点和消费者进行沟通。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。