吉宁博士观点
第一步：选择有价值的客户名录并及时更新
就是电话名录的价值具体说来，要选用最新版的名录，要把有产品购买需求的客户整理到名录里，还要将相关的目标企业也放进名录里。以便我们手上有最完美的客户资料。
第二步：构想完美的电话销售台词后再开始打电话
社会上很多人都讨厌跟别人预约或者打电话销售。还有人说害怕打电话。为什么人们都讨厌打电话、害怕打电话呢?原因只有一个，那就是突然听到未知的事情，难于快速反应，就会紧张和不安。所以，自己如何引出话题、被别人反问时如何回答，如何变被动为主动，像这样先把预想到的问答题写成谈话手册，再打电话，这可是非常重要的呀。打电话之前，必须要把自己要说的写在纸上，好好整理，这个过程不可或缺。
第三步：让自己充满使命感，真诚说服客户
当我们有了销售客户名录和电话销售台词，其实就可以立即打电话了。可是我们介绍的产品究竟是什么样的产品呢?有多优质呢?怎样给对方带来好处呢?如果不清楚这些，那么，说话就没有底气，语言就没有魅力了。所以，你首先要十分熟悉自己的公司产品，并且用自己的语言给组织起来，构想完美台词。企业培训师吉宁博士认为一定要对自己的产品有足够的信心，认为自己产品是最棒的，带着这样的心情打电话，才能让客户感觉到产品的好处，获得拜访的机会。
