吉宁博士观点
在电话销售技巧中，有些销售会使用一些谎言，达到约见拜访的目的，但是若被识破也存在损坏公司形象的危险。
1、让对方相信你曾经来电并被告知在当天再来电。
2、采用另一身份：自称是助手，说你的老板想与对方见面(这种方法通常非常奏效)。而到了见面的时候只须说是由你负责处理该事或老板有事不能来。
3、在讲出对方姓名时千万别用衔头或用“先生”来称呼，最好这样说：“你好，李先生来电，请叫某人听电话。这样，秘书就会认为你早已认识对方，而较容易让你与其上司通话。
遇到电话障碍时如何注意识别——“许多销售员给对方即使打了上百次电话，还是找不到要找的人，他们都不知道其实是碰上了电话障碍。”如何跨越对方的电话障碍呢？
对方说回答“他没有时间”，“他在开会”。“最好在什么时候来电才能联络上他?”“他不听销售员的电话。”“那有谁对我的产品有兴趣?”“我不需要该产品。”“准确地说你对该产品有何具体要求?”“王先生对此不感兴趣。”“他有否说明不喜欢的理由?”
“他在讲电话，你可以留下姓名吗?”“让我在电话里等一会儿吧。谢谢。”
