错误一:销售是跑出来的,数量决定质量!
很多企业要大力提升销售业绩时,首先想到的事让销售人员多收集客户,多拜访。但是大部分销售业绩好的销售人员并不是拜访数量最多的那几个人,当然拜访太少也客户自然成交少。所以销售业绩的好坏不是由客户数量决定,而是由客户质量决定的。根据客户的需求进行推销,,追求高质量的客户,销售业绩也就随之增加。
错误二:一个好销售人员,性格必须外向型,口才一定要好,后天培养很难
“性格外向,口才好一定是好的销售人员吗”,答案一定是否定的。各种性格的人都能做销售,只要他们能够掌握销售技巧,都能取得不俗的销售业绩。所以一个好的销售人员不是性格外向和口才好坏决定的。主要是,销售人员的后天学习能力决定的。
错误三:直接和客户最高领导联系,才能更快的成交
很多销售会觉得,做销售要找到直接拍板的人更有效。但在实际工作中,在对客户公司一无所知的情况下,唐突的找到企业高层领导,达成成交的机会并不多。销售人员首先拜访的是一般的经理和主管,更容易了解到客户的需求,进行针对性的销售。
错误四:不要给客户提太多问题的机会
很多销售会认为不要给客户提太多问题的机会,这样成交的机会会大大减少。但是在执行销售活动中,顾客提出问题越多,表明其购买诚意越大,所以我们要欢迎客户多提问题,这样才能大大提升销售机会。
错误五:在向客户提问时,一定要多提开放式问题,这样你才能从客户口中多了解客户的需求
但是在实际销售中,客户更喜欢回答封闭式问题,因为简单好回答。而开放式问题却越来越让他们感到讨厌。所以,在销售过程中我们要想更多了解客户需求,必须要多问封闭式问题,客户回答起来简单、舒服。
错误六:不要在客户面前攻击竞争对手,客户会很反感
当客户在竞争对手和自己企业之间做选择的时候,往往很乐意销售人员能找到竞争对手的缺陷,一是考察销售人员的专业性,二是他能从其中选择一家更放心的合作。