吉宁博士观点
怎样让消费者心甘情愿买自己的产品、如何让下级对自己心服口服……身为企业高管的你，也许有时候会遇上如何与人相处的难题，要在商场上大踏步前行，必须要将心理学运用到日常的管理和商务谈判中，无论是销售、谈判，还是领导下级，都需要研究对方的内心，了解到对方的需求是什么。
几乎每个销售高手都是销售心理学家，对客户的心理研究都有一定的境界。销售心理的最关键点就是建立信赖感，建立信赖感的前提是研究透客户的心理，弄明白客户心理的真正想法，继而解决客户问题满足客户需求达到成交的目的。
销售，是销售人员与客户之间心与心的互动。销售的最高境界不是把产品“推”出去，而是把客户“引”进来!所谓“引”进来，也就是让客户主动来购买。可以说.销售是一场心理博弈战，谁能够掌控客户的内心，谁就能成为销售的王者!在销售的过程中，恰当的心理策略能够帮助销售人员取得成功，使得销售行为的效率最大化。
金牌销售员不是只会单方面向客户推销产品，而是站在客户的立场帮助客户购买产品。他的言行举止都向客户传达着这样一种信息：他是在为客户谋利益，是真心为客户考虑。这会让客户从内心开始信任销售。
因此，销售呀做的是如何把握客户的心理，做好销售。
