吉宁博士观点
作为销售员，一下几点销售技巧时必知的：
1. 推销自已：即把自己推售出去。首先你表现出来的行为举止得让客户记住你，信任你，认同你。这是首要做的工作，否则你没有机会推售你的产品。你可以通过很多方式：行为，语气，笑容，礼貌，等等。
2.尊重客户的选择：客人喜欢的东西(产品)，就算我们觉得不好或不好卖的，都不说不好，客户选择的永远都是最好的，因为他们有自已的市场，有自已的适销客户群。所以，作为销售员要支持客户，给客户信心，并在适当的时候赞美客户眼光好，能把握时尚之类的话，客户就会越挑越开心，越挑越多。在这里的时间也会让他觉得很开心，很舒服，因为每个人都喜欢赞美。
3.语气要肯定：跟客户交谈时，不能出现可能，大概等词语，说话要自信，坚定。如果有什么不清楚的请客人稍等，确认后再给客户回复。
4.确认时需注意的问题：确认时，一定要清晰地表达出来。不要儿戏，要严肃。跟客户谈话时不能声音越来越小，说到最后都听不到了。
5.客人要求降低价格时：客户要求降价时，我们不要马上答应，要一点一点的往下降，让客户觉得我们的价格是实价，回旋的余地不大，我们为他做的已经够多，已经很为难了。自已做不到的事情不能马上回绝，要让客户觉得你虽然无法为他做到，但你很乐于帮助他一起解决问题，帮助他协商。
6.讲话要有感情的流露：说话时要面带笑容，这是自信的表现，也是对客户的尊重，笑容不是强装出来的，是要发自内心的。
7.记住客户：见过面的客户，销售一定要记住对方的名字，也要记住见面时所以生的对你印象比较的细节，当你下次见到客户，你能很准确而且很热情的叫出他的名字的时候，他会觉得你很亲切，无形中拉近了你跟客户间的关系。
