吉宁博士观点
1、工业品牌建设需要深度理解客户需求：长期依赖、共同发展。
工业品以核心部件、设备、组件，材料、添加剂等方式存在，其价值已经渗透进或者已经与客户的产品和技术融为一体，难以分割，彼此的转换成本很高。这种特定关系决定了工业品牌建设要解决的最基本问题就是客户的信任度问题。客户的信任度是靠长期的积累而来的。
2、工业品牌建设需要优秀企业文化作支撑
因为工业企业品牌建设往往是打造企业品牌，所以优秀的企业文化对工业企业品牌营销策略的建设形成了有力支撑。企业从文化理念开始，形成独特的人文价值，是品牌差异化的源泉。
3、工业品牌建设需要以品牌核心价值统帅企业的价值链
工业品牌建设，同样需要明确品牌的核心价值，并以品牌核心价值统率企业的整个价值链，尤其是产品和服务都必须围绕以核心价值为中心的品牌识别体系展开，再通过特色的常规服务、增值服务模型，使客户在接触品牌的每一个点上都感受到品牌独特的文化魅力。服务创新能大大提升客户满意度，提升客户的依赖度与粘着度。
4、工业品牌建设需要加强服务创新
对工业品品牌而言，产品是形，服务是魂，产品可以同质，而服务难以模仿。服务往往是工业品品牌形成比较竞争优势的关键点。
5、工业品牌建设需要以方案营销为指导，为客户提供系统的服务
工业产品需要解决顾客在设备和原材料使用中遇到的系统性问题，如技术咨询、培训、生产工艺调整、物流服务，甚至提升客户的管理水平、营销能力。总之，只要有利于客户，且在预算范围内的，都要竭诚为客户服务，工业品牌的营销需要为客户提供系统解决方案，通过系统化方案营销提升顾客对品牌的感知价值，从而提升黏着度和忠诚度。
