吉宁博士观点
内容营销以何种方式设身处地为客户着想?
内容营销重要，原因何在?设想一下你是如何进行一次购买行为的：无论你要购买的是一台割草机，还是一份健康计划，你可能都会在网站上搜索可选品种，阅读网友评论和建议。
传统体系之下，内容营销品牌公司设法通过广告和其他推广力度，以吸引我们关注它们的产品。与传统体系不同的是，现在我们可以直接找到自己需要的品牌产品。
当今世界可谓“搜索加社交”的世界。企业内容营销的注意力应该放在互动能起到的作用上。关键的一点是要诚心诚意换位思考，并在此基础上创建有用的内容。
内容营销简明地回答问题
内容营销的黄金法则是简明地回答问题，积极的应对客户的问题，会为企业带来巨大的利益。而大多数公司却不愿这么做。这些公司只是在与客户见面之后，才会对诸如成本以及可能会出现的问题进行详细解答。太多的公司创造的内容不是以客户为中心，而是以企业为中心。以客户为中心的内容是指你为客户所做的事情，而以企业为中心的内容则是介绍你自己。从以企业为中心的内容向以客户为中心的内容的转变，这个过程虽然微妙，却至关重要。
内容营销形成自己的风格
表达换位思考的方式至关重要。另外，每家公司都应当有自己独特的声音。
为了形成独特风格，网站的语言可以或讽刺挖苦，或活灵活现，或趣味横生。但客户服务页面却要保持一贯的基调：当客户遇到问题来访问的时候，选用对客户有用且关切的基调。
