想把销售变成艺术,就要注意你的销售细节,注意销售细节,就不能忽略以下几点要求:
1. 想办法了解客户心中所想
当你最后去访问那个客户的时候,要对客户的心理状况你已充分地掌握。一般说来,规模较大的客户不会告诉你他们想要什么,所以你必须靠自己观察,然后告诉他们我的这些货正是你在寻找的。
2. 从不满意中看到更多机会
你能从顾客的不满意中看到更多的销售机会吗?仔细倾昕和分析顾客的不满之处,然后给出解决的办法和建议一一另外一种颜色、另外一种尺寸或另外一种款式的商品。
3. 从客户的视角理解价值
客户在做出购买决定前,心中自然有自己的考量,你要学会站在客户的角度思考问题,你必须清楚地认识到客户的价值观是销售取得突破的关键。能从他们的视角来理解价值了,否则你将找不到这个与客户需求相吻合的关键。所以,加强你与客户群的联系吧。这将使你的销售受益匪伐。
4. 别卖需求,卖前景
在对企业销售的过程中,你最好要分析这样的问题:这位客户的企业是如何创造利润的?什么对他们才真正重要?其中何处是我的销售工作的切入点?企业客户不会关心你是否能够完成销售任务,他们只关注自己企业的发展方向。所以,你必须找到对方企业非买不可的原因,你的产品对他们的前景来说哪些方面是有帮助的。这是关键,不能忽视。