终端店铺的管理包括包含了人、事、物三大因素,如何管理才能提升店铺业绩呢?
员工管理:在“业绩PK秀”板块,通过赛制设计,让店长积极参与其中,激发他们管店乐趣,将被动完成业绩指标变成主动的冲业绩,让店长带领基层员工嗨起来,店长每日记录门店的状态和管理心得,也可以让总部跟门店的销售进程,及时进行人员调整和工作支持。
会员管理:会员作为门店中的“Very Important Person”,对门店进店率、客单价、成交率、重复购买率都有重要的影响,很多企业把维护好会员作为品牌发展的战略行为。
陈列管理:陈列关乎门店呈现出来的形象是否对消费者有吸引力,能不能促成冲动购买,而对门店遍布全国的企业来说,如何确保门店陈列乃至门店整体形象的统一性,是很多连锁零售企业头疼的问题。
促销管理:促销能够刺激消费者的购买欲望,显著提升市场销售额。合理的促销活动需做好规划,再到活动结果的反馈和促销目标的跟进,实时把控,同时为每次促销做好总结模板,为下次促销提供数据参考。
培训管理:培训是在管理体系中提升员工水平的有效方法,促进销售技能的提升。