终端销售如何提升自身的成交率呢?
法则一:肯定顾客的判断和选择是销售的基础
导购对于顾客的认可,可以从多个方面,可以认可顾客的选择;认可顾客的品位;认可顾客对产品价值的判断;同时,我们还要注意,对顾客的反对意见,我们也要采取认可的态度,认可不代表我们认同,我们可以使用对认可的内容进行解释的方法,既认可了顾客的判断,又及时有效的推荐了我们自己的产品。
法则二:学会塑造产品价值,顺利达到成交
从消费者心理学的角度来判断,顾客对于产品的价值和价格的判断总是存在偏差的,顾客对于产品的价值是认可的,但是对于价格却未必认可,因此在价值和价格之间,顾客总是很难作出一个合理的判断,因此我们在终端销售的过程中,就要合理的判断和解释顾客对于价值和价格之间判断,让顾客充分认识价值的内涵。
法则三:让顾客在最短时间内信任我们
顾客满心欢喜的来到我们的门店,为的是找到自己喜欢的产品,体验到温馨的服务,找到购物的快感,这就关系到销售要在最短的时间里去的顾客的信任。
法则四:让客户对我们内疚,达到提升品牌口碑宣传的作用
站在客户的角度考虑。这样导致所有来过的客户,都会有再想来的想法,提升客户的忠诚度,因此在销售的过程中要注意一些细节做到让客户感觉到内疚,这样更容易取得客户信任,赢得客户的口碑,同时也能提升客户的忠诚度。