吉宁博士观点
销售活动是由：沟通、谈判和服务三类构成的。谈判是其中很重要的一环，那么谈判有哪些技巧呢？
技巧一：在谈判中旗开得胜
谈判就像下棋，开局就要占据有利位置或战略性位置。
谈判的目的是要达成双赢方案。你坐在一个买家面前，你们心中都抱着同样的目的。这儿没有魔术般的双赢解决方案。他/她想要的是最低价.你想要的是最高价。他想从你的口袋里掏出钱来，放进他的腰包里。强力销售谈判则完全不同。它教你如何在谈判桌上获胜.同时让对方觉得他也赢了。实际上，正是这种本领决定了一个人能否成为强力销售谈判高手。跟下棋一样，运用强力销售谈判技巧必须遵守一套规则。
技巧二：销售谈判的主要原则
谈判不要局限于一个问题。如果你解决了其它所有问题.最后只剩下价格谈判.那么结果只能是一输一赢。如果谈判桌上多留几个问题，你总能找到交换条件达成公平交易。
人们的谈判目的各有不同。销售人员的最大误区就是认为价格是谈判中的主导问题。很明显，许多其他因素对买方也很重要，例如产品或服务的质量，按时送货和灵活的付款条件。不能得寸进尺，过于贪婪。
技巧三：谈判行为中的真假识别
谈判行为从某种意义上说可以看成是人类众多游戏中的一种，一种既严肃而又充满智趣的游戏行为。寻求合作的结果双方必须按一个互相均能接受的规则行事。这就要求谈判者应以一个真实身份出现在谈判行为的每一环节中，去赢得对方的信赖，继以把谈判活动完成下去。但是由于谈判行为本身所具有的利己性、复杂性，加之游戏能允许的手段性.谈判者又很可能以假身份掩护自己、迷惑对手，取得胜利.这就使得本来就很复杂的谈判行为变得更加真真假假，真假相参。难以识别。
技巧四：如果你的谈判对手发脾气……
谈判中.人的因素除了观念问题之外.情感表露也对谈判能产生重要影响。当然，我们期待谈判对手的感情泄露能有助于谈判的顺利进行。
如何对待谈判者的情感表露，特别是处理好谈判者的低落的情绪，甚至是愤怒的情绪，对今后双方的进一步合作有深远的影响力。有经验的谈判专家建议，处理谈判中的情感冲突，不能采取面对面的硬式方法。采取硬式的解决方法往往会使冲突升级，反而不利于谈判的继续进行。对待过激的情绪问题，我们不妨可以从以下三个方面来着手解决：1、首先关注和了解对方的情绪，也包括你自己的情绪2、让对手的情绪得到发泄3、使用象征性的体态语言缓解情感冲突。
