吉宁博士观点
客户服务的质量关系到客户是否会继续合作，因此在销售过程中变得十分重要。那么如何提升客户服务质量呢？
1.从一开始就为客户提供简单的使用体验
让你不认识的人访问你的网站，如果他们在第一次访问你的网站的时候就能轻松的使用，那么第一步你就成功了。
2.让用户的等候时间变成一种享受
你的实体经营地点能否反应你的企业?你能否让客户在等候的时候感到舒适?你的团队在欢迎客人的时候能否让客人感到亲切?你的装修是否让人觉得舒服？让客户觉得舒服，是能进一步销售的保证。
3.亲切
你是否仔细考虑过你的销售人员的着装?你是否对他们拜访客户或拨打拜访电话时的语气进行过规范?亲切的语气会让客户更容易亲近。
4.快速的回访跟进
消费者在购买你的产品过后，你是否对他们进行了感谢?你发给消费者的确认邮件是否言语恰当?你是否会对消费者通过电话，邮件等方式进行回访?
