销售培训：如何拒绝客户不合理的报价

客户提不合理的价格原因可能有两种：第一种情况客户是新手，对市场不熟悉，随心所欲地提出低价格，还有一种情况可能是客户故意提出低价来搅局，掌握买卖的主动权。这时我们需要学会拒绝客户不合理的报价。

1、用肯定的方式拒绝

用肯定的语气拒绝客户过低出价的口才技巧就是拒绝话语中没有一个否定词，但要客户一听就明白了，不必直接说出来，从而即避免了客户的难堪，也不会觉得你的拒绝非常唐突，让客户易于接受，可以使谈判继续，这就需要具有销售技巧的话术。

2、利益补偿拒绝客户

当你拒绝客户不合理的价格后，一定要在另外的某点上的给予补偿，当客户提出较低的价格时，如果你断然拒绝，定会损害洽淡气氛，削弱客户的购买欲望，导致交易失败，为了避免这种情况，你在拒绝客户不合理价格要求时，应在自已权力的范围内，给予其它方面的适当补偿，来弥补客户内心的不平衡，维持谈判的继续。

3、以权限受到限制拒绝客户

销售人员可以以权限受到限制作为拒绝客户的委婉理由，这种拒绝技巧就是销售人员委婉地向客户提出自已有无法跨越的障碍，他的要求已经不属于你能同意的范围，这样即能对客户表示出自已的拒绝，又能取得他的谅解，而且在拒绝的过程中使用委婉的词语，从而减弱他的抵触情绪，看似同意，实际上是无法实现的，即是一种强调客观局限的否定。