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销售培训:如何做好上门销售

吉宁博士 2015年12月9日 销售培训

很多销售会选择上门销售,面对面的交谈可以更好的促进销售的进程,但是上门销售要注意以下关键点:

一戒:盲目推销

任何商品和服务都有其特定的需求对象和需求时间。推销员选准推销对象,把握好推销时机是推销成功关键。有些推销员整天忙忙碌碌,路没少跑,话没少说,而收效甚微,原因主要在于,他们没有选择好一个明确的推销目标。

二戒:粗鲁无礼

上门推销要给顾客留下良好的第一印象,就必须注意礼节礼貌。首先应穿戴整洁,注意个人卫生,无论是服装的款式还是色彩的搭配都要大方、协调。其次,进门之前应按门铃或轻轻扣门,得到允许后方可入内。再次,得体的称谓,礼貌的问候会缩短与顾客的心理距离。

三戒:强行推销

推销应建立在尊重顾客、双方自愿的基出上。一些推销员为了提升自己的推销额,不替顾客着想,而是采取软磨硬泡,甚至欺骗的方法强行推销。这样做,不但违反了商业道德,损害了顾客的利益,而且也会作茧自缚,损害了推销者本身的利益。

四戒:夸大其词

向顾客介绍商品应实事求是。漫无边际,把你的商品说得完美无缺,顾客未必信任你;相反适当找出一点商品缺点,反而能取得顾客的信任实践证明,要使顾客对你推销的产品发生兴趣,就必须使他们确认商品的质量,并认识到,购买了你的商品之后,会得到哪些好处。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。