销售培训：销售你真的懂得赞美客户吗

销售人员在和客户打交道的过程中，免不了要赞美客户，虽然人们都喜欢听赞美的话，但也不是任何赞美都能使对方高兴。一般来说，能够引起被赞美者好感的只能是那些基于事实、发自内心的赞美。如果是毫无根据、虚情假意的赞美，只会令人感到莫名其妙，甚至产生反感。那么赞美客户有怎样的沟通艺术呢？

1.根据客户的性别年龄，选择不同的赞美方式

如果是女性客户，赞美要从其衣着开始。如果在称赞之后还能说出具体理由，如：“这件衣服的颜色真适合您!”“您穿这件衣服真是太显气质了!”这样的话就更容易打动客户;如果客户是老年人，那不妨多多赞美他引以为豪的过去;对于年轻人，可以赞美他的创造才能和开拓精神，并举出几点实例，证明他的确能够前程似锦。

2.称赞经理人的个人成就

如果你的客户是企业的经理人，那么在赞美对方的时候，最好从他的个人成就入手。不论是其工作上的成就，还是穿衣搭配上的合适，都可以让客户开心。

3.借用他人的言辞进行赞美

想要赞美更有说服力，避免轻浮、奉承之嫌，有时不妨借第三者的言辞来对客户进行赞美。

4.赞美客户的公司

如果销售人员对客户的情况了解甚少，不知从何处对其进行赞美，那不妨把赞美对象转移到客户的公司上，毕竟事业有成的人都会为之而骄傲和自豪。