吉宁博士观点
销售人员的真诚是赢得客户信任的法宝，那么销售该如何释放自己的真诚呢？
1、不夸大事实：有些人吹牛吹得没有分寸，歪曲了事实。更可悲的是，时间一久，这些人也相信自己所夸大的事实了。
2、用宽容调和矛盾：矛盾常常是尖锐的，但仍然要说出来。将矛盾说出后，最好加上一句“不过”，这个“不过”不是表示可以说谎，它只是表示要缓和事实，使它不致伤害一个人的情感。要说真话，但要避免使对方感到困窘。
3、三思而后言：这点其实很容易做到。也许你讲话过快，以至于中心意思不够突出;或者你表达能力较差，无法有序表达自己的观点，这都不要紧，只要耐心等待，直到自己的声带与大脑完全合拍，这样你再开口则基本不会出现这类问题了。
4、别为他人做掩护：有时候，你可能会遇到别人要求你为他说谎，或为他们掩饰实情。要记住，你不可以这样做。一个老板最差劲的行为，就是强迫他的雇员为他说谎，而这也是一个雇员要做的最困难的决定：“我应该为老板说谎吗?”
