吉宁博士观点
销售在可客户沟通的过程中，如何拉近和客户的关系？模仿客户是一个不错的方法。那么销售人员该如何模仿客户呢？
1、模仿客户的说话速度
客户分为很多种，视觉型客户，听觉型客户和感觉型客户。三种不同的客户，说话的语速是不一样的。视觉型客户讲话速度比较快，销售人员的讲话速度也应该比较快;感觉型的客户说话速度就慢许多，销售人员的说话速度也就应该随之放慢许多。跟随客户的语速介绍产品，可以更好的和客户沟通。
2、模仿客户的表达习惯
当客户理解了某种信息或者想要表达某种观点的时候，必须通过语言表达，这里面客户所使用的语言是由不同的文字所组成的，不同类型的客户有属于自己的不同的说话方式和常用语言文字，销售人员要学会模仿使用客户常用的语言文字，这样对方就很容易理解你想要表达的含义。除此之外，销售人员还要仔细听出客户经常使用的口头禅和常用术语，并将这些客户的口头禅和常用术语加在你的语言之中，客户就会感觉到很舒服、很亲切。
3、模仿客户的情绪
许多销售人员都认为，见客户的时候要有一种兴奋感，将自己的情绪保持在巅峰状态，但是有的时候为什么效果不是很好呢?关键在于客户并不是每时每刻都和你一样，需要一副快乐的样子，人是一种情感动物，时而快乐、时而忧伤，这是很正常的事情。和客户保持在一个情绪中，可以感受客户所感受的，更加拉近客户的距离。
