吉宁博士观点
销售员成交的关键有六个字：主动、自信、毅力。
首先，业务员要主动提出成交请求。许多业务员失败的原因仅仅是因为他没有开口请求顾客订货。据调查，有71%的推销员未能适时地提出成交要求。
一些业务员害怕提出成交要求遭到顾客的拒绝。这种因担心失败而不敢提出成交要求的心理，使业务员一开始就已经失败了。如果业务员不能学会接受“不”这个答案，那么这样的业务员是无所作为的人。
其次，要充满自信地向顾客提出成交要求。自信具有传染性，业务员有信心，会使客户对产品和客户服务有信心。客户有了信心，自然能迅速做出买的决策。如果业务员就没有信心，会使客户产生疑虑，犹豫不决。
最后，要坚持多次地向顾客提出成交要求。一次成交成功率为10%左右，销售员要期待着通过两次、三次、四次、五次的努力来达成交易。
