领导力是关键力

美国i4cp智库最近公布的一项调查显示，很多公司觉得领导力的议题很重要，但是觉得自己做得不好。

另一项调查显示，表现好跟表现差的公司，在培养与评估领导人才上，有显著的不同。在“公司中设有一套流程，让公司知道下一代的领导人是谁，以及目前还缺哪些人才”这项做法上，表现好的公司比表现差的公司，足足多了将近四成。

此外，表现好的公司在以下三个方面做得更好：使用工具和训练培养领导人的能力；搜集培养领导人的资料，了解做法是否有效；衡量员工领导力的成功与否，除了看显而易见的营收和利润，也看更深层的，例如顾客满意度。

相对地，表现差的公司在“没有支持培养领导力的企业文化策划”，以及“没有能力找出有潜力成为领导人的员工”两个项目上，可能性都比表现好的公司高出五成。

i4cp根据多年来的研究，归纳出领导力最重要的五大能力：能够清楚跟员工沟通公司目标、能够作出好决定、能够授权给员工、能够设定运作机制以支持企业文化、能够持续接受创新方法，以提升员工工作效率。

同时，一项令人意外的发现是：来自外界的领导力训练，无论是公司买现成的课程，或是请外界为公司量身订制，跟公司的表现都没有太大关系。最有效的领导力训练方法其实是角色扮演和案例研究，但是只有5%的公司使用，虽然比较花钱和时间，然而研究证明，这种训练方法比较有效。

领导力是关键力，没办法放入微波炉加速制造，公司平常就得累积。