吉宁博士观点
一个经理人的任务中最困难而且最重要的部分也许就是管理自己，使自己成为下级欢迎而且有权期待的那样一种上司。怎样当个好上司?
“管理深处是哲学，执行背后是文化”。很显然，并不是说你被任命或坐在某个位置上，戴上一顶“官帽”，下级就心悦诚服地追随你了。只有具备影响力，才能拥有领导力。“修身、齐家、治国、平天下”。影响力的表现不仅仅是财富，也不仅仅是规模，最重要的还有大家创造财富的方式和运营商业的模式，它不仅包括对商业的远见，对社会的责任感，对人性的关注，还体现着商业和商业之外的王者风范。
1.时常肯定下级的工作。每个人都喜欢自己的工作被上司和同事肯定。让你的下级每天都觉得他(她)非常重要，这样他们才能对工作更加有热情。
2.鼓励下级冒险。给予下级足够的空间，甚至是冒险的空间。你会发现，每个阶层的下级都会想出很多好点子。
3.保持诚恳的态度。让下级们知道你非常信任他们，同时让他们也诚恳的对待你。要注意，如果下级们感到他们被骗了，那你的“信誉”就扫地了。
4.给予下级挑战的机会。每天千篇一律而且枯燥的工作会消磨下级的效率和热情。要给予下级最佳的动力，那就是给他们富有挑战力的任务。
5.记住金钱并不是所有。金钱奖励并不是鼓励下级的唯一动力。事实上，下级们更加重视自己的工作被上司赞扬，个人事业的发展，富有挑战性的工作等。因此，你要想留住下级，拍拍下级的肩膀以示鼓励可能比涨薪水更有效。
6.坦白正直的面对下级。不要为你的下级设定一些含糊不清的目标。下级们很希望知道你的真正期望是什么。用最简单的语言将你设定的目标表达出来，确切的告诉他们为什么你认为这些目标最有助于做好工作。
7.正确把握批评的地点和时间。不管下级的工作做的让人满意还是让人不满意，都要及时告诉他们。不要将批评的话攒到一起说。不要在其他人面前批评下级，否则会让所有在场的人觉得尴尬，而且马上会将同事变成敌人。
8.保持资讯畅通。下级们喜欢与上司进行坦诚而且持续的交流，希望上司能善解人意。不要在遇到问题和麻烦的时候才想起与下级谈话。在重大事情发生之前，而不是之后提供给下级资讯。
9.让下级觉得自己重要。让每一个人都觉得自己是办公室绝对不能缺少的一员。如果你的下级觉得你没有让他们觉得自己很重要，而这些人中有很大的可能去考虑找其他的工作。要允许下级为公司做贡献，时常询问他们的意见和建议。
10.保持前后一致。某件事情发生后，下级们都希望能猜到上司会采取何种措施。如果下级们总是在猜测会发生什么，那么他们很可能就去找其他工作了。如果前后不一致，那么下级们会生气，失望而且感到沮丧。
11.一视同仁。不要选出哪个下级最好。歧视会打击下级，减少工作效率。客气的对待每一位下级。
12.关注下级的事业。向下级提供资讯，如何才能在公司能获得升迁。要真正的关心下级，细致周到、态度友好，随时准备提供支持和帮助，既为公司谋利。也为基层员工谋利。
13.懂得如何说“不”。很多时候，你都不可能当和事佬，有时你需要说不。那怎么说呢?告诉下级你拒绝的原因，这样他们就不会认为你的拒绝是没有理由的。
五精粹当个好上司：
精粹1：踏弱音板
在弹钢琴时，有时你必须这样做。同样在公司里也不例外。任何一个公司都有它的优点和缺点，但不停地张扬它的缺点是无济于事的。强调它的优点，避免它的缺点，这样才能鼓起工作中的士气。
精粹2：表扬在先
批评人之前应该这样做。先把他的优点提出来，就是铺平了批评的道路。切记：即使最有涵的人，也不喜欢指出他做错了事。先进行表扬，让他知道上级是赏识他的，他就会诚心接受批评，否则，他就会憋一肚子怨气。
精粹3：以身做则
上级的言行举止、外表衣着、私人生活，以及如何对待妻子儿女等，都会成为下级谈论的话题。有时你会觉得事情怪得很，但的确是好事不出门，坏事传千里。“听说了吗?他上星期把妻子打了。”类似丑闻很快会传出去。所以，身为领导，必须做出榜样，要言行一致。领导的行为值得模仿，下级就会做得好;反过来，领导的行为不佳，下级也不会有好行为。
精粹4：责无旁贷
在一单位里，人际关系是最令人头疼的事。今天的问题解决了，明天又产生新的问题，而且类似的问题过几个月后还会出现。这就是中高层经理人天天所面临的问题，但他必须正视它，因为这是他的本职工作。
精粹5：就象盖房子
应不断培养人才。下级知道你诚心给他们锻炼机会，提拔他们，他们会自觉为你出力。尚且每个单位都要求上级要不断培养人才。必须让下级对工作精益求精，这样做你自己也有被提升的机会。
