吉宁博士观点
1、追求高尚。在通往成为的旅程上，很多次，你的团队会面对选择，就是抄近路，并可能带领团队从一条笔直狭窄的路上，到道德含糊的路上。总是要走一条明确的道德路径。这也设置了一个基调，偶尔的短暂挫折是可以的，只要它保证一个人性情的完整。这也会创建一种文化：惩恶扬善。人们喜欢和诚实的人一起工作。
2、保持透明。直接表达，没有所谓遗漏的谎言。这比你想象的还要少见。在第一个挑战的迹象，尽早分享坏消息或者建设性的批评。别让问题发酵，也不要掩盖。快速清楚地割开伤口，解释为什么你做了你做的事情，继续前进。另一个标准选项就是掩盖问题，这样会在团队中产生不信任，因为精明的手下会想你可能还撒了别的谎言。
3、成功归功于团队。不断表扬你的团队。赢，甚至是小的胜利，都应该触发大量健康的表扬，这些表扬应该是在字面上被修饰的。领导者从不应该拿走功劳，这是属于团队的。
4、辅导，不是欺负。指导你的团队去成功。恫吓和挥舞大棍不能起到很好的员工激励作用，他们需要建议和技巧。
5、给予自由。雇佣优秀的人，并给他们自由。天才会成功，并且不需要不断投入。如果你对他们微管理，在你的聘用和提拔流程中，你会不得力。
6、快速修复错误。不成功的和表现不佳的员工必须被辅导，以致于成功，或者快速分道扬镳给在这个角色可以成功的人清除道路。那些明星员工会被那些总是出错的同事限制。当领导力不能坚决地修剪那些死树木，优秀基层员工会变得越来越消极。
