打造高绩效团队

自己从1985年参加工作至今，除去求学时间，有20年一直在带团队和管理团队，自己也一直在讲团队建设的课程，到底如何打造一个高效的团队？如何去带领大家创造更高的绩效？

首先是明确团队目标。让每一个团队成员知道，我们的团队目标是什么，分解到每年、每季度、每月，分解到每个部门和每个人，把目标转变为计划，去带领大家积极实施，有目标的拉动力。否则，是“猪八戒滑西瓜皮，滑到那里算那里”，有明确的目标作为导向，让所有团队成员有方向感。

目标包括两个，一个业务目标（或指标），一个是团队远景目标，后者比前者业绩指标更为重要，让大家有奔头，而不是单单赚一份薪水，能长久和企业团队共同成长和发展。即目标导向作用，此为拉力。

其次是团队成员与甄选。挑选合适的人加入团队，他直接涉及到整个团队的战斗力和整体素质。团队成员的甄选，他不一定是最优秀的，但一定是最合适的，学历不一定高，但学习力一定要强，上进心，积极向上的态度很重要。能力可以通过实践历练、培训慢慢提升，而态度不好就麻烦了。并且要功夫带，下功夫培养，不仅是在职辅导，师傅带徒弟，而且要养成一种学习型氛围和制度化，周末读书会、定期学习、请进来走出去等，开阔视野思维，提升技能，不断创新，把整个团队带向新的境界。

其三是建立团队管理规则。大团队靠制度管理，小团队则相较而言靠人管理多，但都要有制度规则，没有规矩不成方圆。但制度目的是建立秩序，使团队更高效，提升业绩，更不是束缚大家，在坚持原则的同时，要灵活变通，要有弹性，建立规则的目的是效率、绩效，而不是为了制度而去执行制度，本末倒置。团队成员少，制度少点，以业绩为导向，气氛轻松，更容易出成绩。

其四是建立高效简洁的团队作业流程，使团队成员“有法可依”，能够更高效地完成任务，实现目标。团队领导是铺路搭桥的人，建立流程，搭建平台，整合资源，提供工具，方法指导，而不是单独设定目标后，去控制，拿着“鞭子”赶着员工去做工具，完不成目标就淘汰员工，那样的经理人是愚蠢的、不合格的。新成员过来，扶他“上道”，按着流程走，会很快上道，出业绩，整个团队的业绩会蒸蒸日上。

最后是建立良好的团队文化，使团队成员能够在快乐的氛围中快乐高效地工作。管理分三个层次，分别是经验管理、制度管理、文化管理。团队经历一段时期，规模不断扩大，团队文化的建设就要提升日程，建立统一的价值观和使命感，让大家有奔头，有美好的远景，而不是干一天拿一天薪水，团队是家庭，团队是学校，给予团队成员的不仅仅是钱，还有成长、关怀、快乐向上的氛围。既要会选人，更要会育人，还要会用人、留人，这是团队领导者的责任。

如何带兵打仗、如何管理团队，是个研究不完的课题，没有标准答案，评判团队是否有成效的标准是，绩效、氛围、成长，这是团队领导者的责任，也是每个团队成员希望得到的。这样的团队才是个好团队，你才是个优秀的团队领导者。

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