吉宁讲师观点 / 企业培训师观点 / 企业培训师观点:职场:80后VS70后

企业培训师观点:职场:80后VS70后

吉宁博士 2015年12月9日 企业培训师观点

大家总觉得80后很难管,你的价值体系和他们不一样,你的标准和他们不一样,你能给的和他们想要的也不一样,怎么管?

70女答题者:刘义(迪思公关顾问有限公司副总裁)

“两只手”管80女

80女基本处在职位阶梯的起点上,是个人职业化进程的开始。无论是外在的穿着打扮、接打电话的方式,还是内在的技能、思维方式,都还处于不成熟的阶段。管理80后,年龄差距不是问题,快速有效地形成一个有战斗力的团队才是问题的关键。我的经验是:一手抓职业化建设,一手抓文化建设。

职业化建设,这可以算硬手段。硬手段要细致,不必讲空道理,而是从外在和内在的职业化方面给出细致的规范。比如外在的穿着,要给出大概的指引;而在具体的职业技能层面,可以给出系统的方法论和职业规范。这样大家就有了基本的对话平台,行动起来有章可循,尽量减少由于缺乏规范引发的低质低效。

相对硬手段,文化建设这种软手段可能常常被经理人忽视,但这方面,我认为是非常重要的。我非常希望团队是有战斗力的,同时也是快乐的。毕竟,工作占掉了我们很多时间,为什么不快乐呢?在这方面,我不想谈太多技巧,我认为更根本的是真诚、信任和在乎。你真正这样对待她们时,她们会感受到的,并且会回报给你。

说80女是“草莓族”,我有一个亲历的例子:我的一位员工,学东西很快,一年之中我给她加薪两次,但一年半以后她还是提出离职,因为她期望得到更多。我当时告诉她:不要看着记分板打球,那样你就无法全身心投入比赛。球打得好,自然会加分。但我也知道,她有这样的心思,一定要放她走,因为她的心已经浮起来了。就这样,她去了一家珠宝公司,她认为这能帮助她比较快地进入奢华的世界。一年后她回来找我,承认无法接受那家公司的文化。回来时,她甚至没有跟我谈任何条件。

现在她很踏实,也有很强的团队意识,已经能独当一面了。我是想告诉80女,要做就做慢慢开花结果、保鲜期久一点的水果。

为什么80女都爱做“草莓族”,而不能放远目光做一棵常青树?

80女答题者:厉萍(公司行政部职员)

我的草莓生涯,催熟?速熟?

每个人都有梦想,都有追求梦想的权利。我们敢于直言梦想,敢于大胆追求,因为我们觉得自己有这个能力。尽管我们看起来比较冒失,但那是因为我们年轻,不怕犯错,有输得起的资本。我们自己都不担心,你有什么好担心的?

比如我吧,刚一毕业做的是秘书工作。不过我一直想做一些有新鲜感和成就感的事。去年6月,我抓住一个开服装店的机会,便离开了单调的旧岗位。我以为这是事业的重新开始,于是特别卖力。早上4点起床去拿货,每天工作不少于10个小时,没有一天休息,天天都在店里看着……

可后来我发现,自己干,挣钱多一点,但辛苦多多了。借着市场整改,我干脆回到了从前的公司,继续做一名秘书。

我不觉得吃回头草有什么丢人的,我年轻,你得容我犯错,等我成熟了我就不这样了。我也知道这样跳来跳去不利于职业规划,但是说真的,做“草莓”有它的好处。自己创业这一年,我受到了历练,对生活,对工作都有了更加成熟的想法。我的一日过得像老同志的一个月,我飞速成长啊!

办公室里的80女一天到晚“状况”不断:不是玩失踪,就是答应了的事办不到,做事逻辑常常不可理喻……怎么这么不靠谱?

70女答题者:张颖楠(tom.com网络公司市场总监)

“水仙”如何对话“草莓”

对待价值观和认知上的差异,最明智的做法是首先承认差异存在,然后积极协调好这些差异。

80女有先天的不足,在职场上也有属于她们的困惑。作为过来人,体察她们的困惑,帮助她们排除难题,我们相信自己有这个能力,就不觉得和她们对话不在一个层次上,或者就不特别介意了。

去年,我的部门聘用了一个应届毕业的女生。她很有信心地说:“渴望做最具有挑战性的PR工作。”我知道她离这个职位尚有很大距离,但我愿意让她去试。

很快她写完了第一份新闻稿,我看完后,给她逐字逐句地指出文中的问题,她才开始意识到工作并不像她想象得那样轻松,对这个行业,她还很不了解。

80后什么都来得快去得快,激情是,信心也是。那之后我时刻注意观察她的情绪变化,适时给予压力、动力或启发;定期与她谈话,了解工作进度、工作感受;帮她营造和谐融洽的工作氛围……

我听过80女形容70女是“水仙”,意指我们自恋,倒是我们应该放下架子去和她们对话。就事论事,如果我们的专业水准被80女服气,为人处事让她们没话说,她们又怎么会动辄讥笑我们呢?

80女答题者:张兰西(北京某机关公务员)

不靠谱80的“靠谱”路线

70女总对我们另眼看待。说我们不安分、不靠谱、缺乏责任感,其实那都不全面。“不靠谱”不是我们特有的问题,是所有年代的年轻人都可能经历的阶段,只不过在我们身上显得略微张扬些罢了。

如果说70女在做事时更求稳求全,那么我们则更喜欢接受挑战,接受出其不意。自由和快乐是我们的准则,为此我们更乐于尝试自己想出来的办法,按自己的方式行事。这样做有时会惹麻烦,甚至失败,因循老路成功系数的确更高,但有什么意思呢?永远不能自己成长,也永远走不出新路来。当然就有走错路的时候,会给人留下不靠谱的印象。

我不喜欢被束缚太多,你告诉我目标、要求就好了,但不要告诉我要这样做那样做,尤其是热心姐姐的倚老卖老、指手划脚,最让人受不了。为什么不相信我能自己找到解决问题的办法?当然姐姐们的建议我们也听得进去,如果你是真诚的建议而不是自以为是的吹毛求疵的话。

比如今年4月,领导让我筹备联欢会。我把大家分为8个任务小组,召集8个骨干当组长,让他们分头准备,直接对我负责,而对于各小组成员的安排和具体操作流程,我一概不管。这招我是从管理丛书上学来的。

但是在筹备会上,一个70女给了我很中肯的建议。她说我只监控8个组长不够,办会是个细活,应该把注意力放到每个细节中去。她建议我制定一个完整的流程表,把每个时间点、地点、人物、任务都写进去分发给大家,这样就不会出现小组间缺乏沟通导致人员冲突的状况。

采纳了她的建议,联欢会上每个人各尽其职,有条不紊。真的感谢她,不管我们在年龄上、认识上、处事方法上有多少不同,“靠谱”都是值得称道的品格。如果联欢会变成一锅沸粥,又要落下“80女办事不靠谱”的口实了呵呵。

面对80女,70女感觉:新事物没她们灵光,价值观被她们颠覆得不轻,听她们说中文可就不明白那那那是什么意思……好像对话不在一个层面上,怎么共事?如何合作?

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。