吉宁博士观点
才进职场工作的时候，经常辛辛苦苦的把事情做错了，做的不是你的主管所要的东西，常常挨训……即使是有了一段工作经历，也常常发生，以为对方应该明白的事情，结果对方没有明白，事情搞砸了，责任还算到了自己头上。只能在心里大骂一通猪头，因为那个猪头可能就是你的上司……
发生这种事，我觉得……，确实是你的责任，你的上司没有说错你，虽然他没告诉你错在哪里，但是，从做一个专业的职业人的角度，你确实错了。
你知道这其中的原因吗？
工作中出现的状况，绝大多数都是因为沟通不清晰造成的。
有时下级没有明白上司意图，按照自己的理解，以为是这样的，结果就不是这样的。
有时上司自己也没有想明白，就下达了指令，结果下级也不知道确认，结果就稀里糊涂的做了，结果做出来的东西，又不是上司要的。
这种情况很普遍，莹莹接触过的一些大企业的老板，也有这个问题。自己只是一个感觉，就让下级去做，结果肯定不对，不对了，还抱怨下级能力差。
那么怎么才能解决这种问题呢？
这就要求，在沟通的双方中，有一方要懂得一个十分简单而有效的基本动作：“确认”
记住只要是与人发生关系的，都要“确认”。
当你接受指令的时候，千万不要自己“理解”，千万不要自己“以为”，你要把你的“理解”、“以为”与给你指令的人“确认”，只有“确认”了以后，再按照“确认”的结果去做。
这种“确认”有两点作用：
第一，能让你完全理解上司的意图，按照上司的意图去做事。
第二，通过确认，常常能帮助上司理清思路，你别看他是你的上司，也许他在发出指令的时候，自己也没有想的太清楚，通过你的“确认”可以让他理清思维，知道自己要什么东西。
当你与别人沟通的时候，你也要别人来确认你的意思，只有对方确认了你的意思，才算ok.
包括给客户、同事一个邮件那样的小事，都要给对方一个收邮件的短信，请对方确认，如果对方缺少这种职业素养，收到短信没有给你确认回复，那么，对不起，给他一个电话确认。
“确认”、“确认”、“确认”、“确认”、“确认”、“确认”、“确认”、“确认”、“确认”、“确认”、“确认”、“确认”、“确认”、“确认”、“确认”、“确认”、“确认”、“确认”、“确认”、“确认”、“确认”、“确认”、“确认”、“确认”、“确认”、“确认”、“确认”、“确认”、“确认”、“确认”、“确认”、“确认”……
牢牢记住这个两个字“确认”，只要与人沟通就有“确认”。
忘记：“以为”、“应该”，那会害死你的……
“确认”能带给你什么好处呢？
这是你的职场护身符！
职业人都是铁路警察，各管一段，就是董事长，其实他也只是管一段，只是他的哪一段的层次不一样而已。
“确认”的作用在于，能够保证你经手工作，不在你的手上出问题！
如果一个公司的每个职业人员都能掌握这个动作，那么这个公司的效率就很高。
这是你的职场基本功！
“确认”是一项很好的训练概念思考的基本功，对你接收到的事情，你都要去理解他是一个什么概念，有哪些内涵，去理解“它是什么？”，你向别人交代一件事，你就必须概念明确、逻辑严密的表达，这样人家才能明白，才能与你确认你所交代的事情。
概念思维就在这种日常的确认中慢慢的训练起来了。锻炼概念思维有什么用呢？能帮助你做准确的事和准确事。
在一艘船上，需要考虑做准确的事和准确事的，那人一定是船长。知道概念思维的重要性了吗？
想在职场上混的MM们，一定要记住喽！
“确认”还是一项很好的训练你的责任心的手段，保证任何自己所经手的工作，都不会在你这里出问题。这点责任性看起来很自我，不大，但是很有用、很实效。
最后，任何的“确认”都要有记录！
