企业培训师观点：职场：公司潜规则

现在企业主动跳槽者中，为原单位“潜规则”所困、所恼者占据了相当比例。“夫妻双方不得在一起工作”、“性别歧视”、“生育即解除劳动关系”……如此之类“潜 规则”运行，给企业带来的不仅是人才流失，还往往让企业在劳动争议官司中一败涂地。
　　可以看到，潜规则，已经成为企业效率的拦路虎。
　　事例一：公司的潜规则迫使他跳槽
　　春节过后不久，大军即加入了跳槽队伍，离开了原来服务的IT公司。从理论上说，大军从事的是软件开发工作，工作环境极好，报酬优厚，所从事的工作也与他所学专业相符。在供过于求的人才市场现状下，按理不该跳槽。但他还是坚持“挥一挥手，不带走一片云彩”。缘何？其实，大军只不过是被单位流行的潜规则所累，愤而挥袖离去的。当初，这家公司引进大军时，暗示大军：如果想在单位做长久，就必须放弃探亲假。而放弃探亲假的理由，则是IT行业竞争激烈，长时间的休息不利于工作。同时，企业已经给员工享受年休假，就不能再给员工享受探亲假。
　　尽管家在外地的大军对此持保留态度，但他认为，只要自己做出成绩，企业就一定会网开一面。但三年过去了，大军已经成为企业技术骨干，也为企业创造了不少效益，但他还是迈不过“放弃探亲假”这道坎。大军感到，公司的这一潜规则，不仅违反国家现行的有关规定，还带有明显的地域歧视。再为这样的公司打拼，是对自己人格的侮辱。于是，他断然采取了行动—-跳槽到另一家单位去了。
　　专家认为：随着市场竞争的日益加剧，越来越多的企业更加重视效率，而效率的提升，有赖于人才的优化，而人才的优化，依托于企业的科学管理，而科学管理则依赖于企业内部的规章制度。为了维护企业的利益，提升市场竞争力，有些企业在“上墙上板”的规章制度后面，又悄悄地利用规则的不完善、不全面，单向制订出潜规则，从而损害了职工利益。而职工利益损害的同时，由于人才的流失，劳动纠纷的引发，劳资情绪的对立，客观上也造成了效率的低下。
　　事例二：“以貌取人”事与愿违
　　王小姐尽管姿色平平，却是个销售高手，曾有多年百货行业工作经验。不久前，因企业裁员，王小姐失业了。她精心准备后，来到某化妆品公司应聘销售。面试后，她落选了。不甘心的王小姐问考官：何以她这样的有经验的人员不用，反而聘用一些没有经验的女孩。考官无意中透露：由于化妆品行业的特殊性，需要招聘的人员必须是面貌姣好的女性，王小姐尽管各方面条件都属上佳，却输在爹妈给的脸蛋上。
　　事实表明，目前在一些行业，确实以潜规则方式存在“以貌取人”、“性别歧视”现象。有些工作，明明男女都可胜任，该企业则害怕女性就业者日后生育等“事太多”，影响企业效率，只招男性就业者。而有些行业，如衬衫销售柜台人员等，明明男女性都可从事，但有些企业偏偏只招女性就业者。
　　专家认为：由于企业潜规则中的“性别歧视”现象，造成了企业优秀人才的流失，其中，尤以女性为甚。那么，“性别歧视”是否给企业带来了上佳的效率和效益吗？答案并非尽然。某地一家民营加油站，规定只招漂亮年轻的加油女工。企业主认为，要让司机多来加油，非得增加眼球关注率。一段时间里，该油站确实人满为患，生意出奇的好。但时间一长，许多司机加完油也不愿离开，或与女加油工开玩笑说“荤话”，或坐在小商场吹牛，导致吵架斗殴事件发生，害得不少司机宁愿绕路也不到此油站加油。最终，在各种压力之下，该油站只得转手让给他人。
　　除非特殊行业，比如模特业等，一般企业更应该注重员工的能力，而非性别或容貌。潜规则中的“性别歧视”之所以出现，貌似企业关注效率效益，实则是企业制订游戏规则时缺乏高品位的企业文化内涵，而想靠“盘外招”取胜的企业是很难在强手如林的市场竞争中立足的。
　　事例四：“生育走人”触犯法律底线
　　凯丽在一家外资企业工作，结婚以后，业务主管就异常热情地关心起她的生育期来。因为该企业潜规则规定，一旦女性员工有生育迹象，企业即与其解除劳动关系。“高压”之下，凯丽感到不胜其烦，主动解除了劳动关系。事实上，像凯丽这样的“生育走人”现象，绝非是个案。只是有的企业潜规则规定，一旦生育，岗位不予保留；有的暗示，一旦怀孕，将“照顾”到后勤工作。时下，不少女性担心生育“失业”，推迟生育期已是较为常见的现象。
　　专家认为：类似“生育走人”这样的潜规则，肯定触犯了法律底线，是不允许的。而所以有企业制订这样的潜规则，看似为了提升企业效率，实则是企业人文精神的缺失。因为一家只为了体现自己意志，而不顾员工利益的企业，是不可能留住人才的。而人才的缺失，最终导致的，还是企业效率的低下。
　　事例三：“夫妻须分离”引发劳动纠纷
　　王刚作为电器工程师，进入一家高科技单位工作。不久，结识了一位他心仪的女孩，几年恋爱下来，到了谈婚论嫁的当口。可是，正当他们准备拍摄结婚照，领取结婚证时，却发现现实生活里有一只拦路虎挡在他们的面前。该公司有这样一项潜规则：员工中的夫妻不得同时在公司工作，如果发生这样的情况，其中的一方必须解除劳动关系。是选择“夫妻分手”，还是选择“一方离开”？
　　左右考虑后，王刚选择了后者。但他一纸诉状，把公司申诉至劳动争议仲裁委。王刚认为，中国的明确表明，每一个有独立行为能力的公民都有婚姻的自由。夫妻双方在一家单位工作，并不会对企业的发展带来任何不良影响，中这样的格式条款显然违反国家规定，应属无效。
　　经申诉，王刚获得了仲裁委员会的支持，也算是出了口气。但他和未婚妻与单位的关系由此恶化，最终还是在郁郁不欢中选择了离开公司。看起来是王刚赢了官司输了饭碗，但实际上，这完全是典型的双败结局，王刚夫妇失去了得心应手的工作，而企业则失去了人才和人心。
　　专家认为：合理的规章制度将有助于提升企业的核心竞争力。合理的规章制度应该符合三个标准。即合法、健全和人性化。合法是规章制度存在的前提，健全则是将具体法律法规具体化，以适应企业生产经营中的实际需要。而在市场竞争剧烈的今天，人性化的管理尤显得格外重要。因此，人性化管理也应成为企业规章的内在属性。当前一些单位流行的潜规则，看似是对规章制度的一种补充，但有的合法却缺乏人情，有的则根本不合法。由此，引发的劳动纠纷也就导致了企业和员工的双双损失。